商务茶礼

【课程时长】0.5天

【课程收益】

掌握中国茶文化的历史渊源

掌握接待茶礼的相关场合礼仪知识

掌握冲泡实操技巧和领会茶中商务内涵

提升与客户在沟通中的谈资，拉近关系

【课程大纲】

一、茶道文化

二、接待茶礼

三、冲泡实操

四、茶中商务

【课程内容】

以茶养德，以茶养生

懂礼节，素养

宜取舍，风气

静心神，健康

共和谐，幸福

一、茶道文化

1.中国茶文化的起源

2.中国六大茶类以及特性

3.学习商务用茶的必要性

什么是千秋大业一壶茶

从企业家的角度来分析商务用茶

在商务用茶中，哪些细节可以在对方心目中树立良好印象

二、接待茶礼

1.发型要求是第一要义

2.静态礼仪：站姿、坐姿、蹲姿

3.动态礼仪：走姿

4.如何做到用眼神与表情关注客户

5.手部动作展示稳重举止

6.腿部仪态优雅

7.行茶的礼仪与接茶的礼貌用语

三、冲泡实操

1.器具认识与准备

2.干泡台与湿泡台的布置

3.各类茶的冲泡温度

4.六大茶类冲泡实操分解动作：备茶、茶器选择、温杯洁具、温润泡、注水技巧、

出汤时间、出茶的手法、分茶、敬茶顺序

5.茶台礼仪

四、茶中商务

1.了解茶桌上的潜台词

2.赞美对方茶品时，如何告别“真好喝”三个字

香气鉴赏基础与赞美话术（经典九香：毫、嫩、花、果、清、甜、火、醇、松烟）

滋味鉴赏基础与赞美话术（经典五味：苦、涩、甘、鲜、活）

通过赞美茶品、茶具，学会中国式沟通思维

主人添茶，如何感谢

3.客户来之前，哪三备让对方备受尊重

环境的准备

茶器的鉴赏与准备

茶点的准备

4.针对不同类型的客人如何选择茶品的技巧

5.商务泡茶过程当中，哪些细节会暴露你的性格

6.喝茶过程中，新来的客人应该如何以礼相待

7.斟茶细节，体现职业素养

8.茶桌上的逐客之礼

9.不同国家客户的饮茶习惯