《优萃—优秀经验萃取与案例开发》

课程背景：

企业最大的浪费就是经验的浪费。员工在工作中积累的经验没有进行有效的总结和梳理，而让后来的员工从头开始尝试并慢慢积累经验，这需要其适应公司环境和业务发展，且自身成长的速度很慢。越来越多的企业意识到组织经验积累对组织能力建设和内部培训质量提升的重要性，以及经验流失给企业带来的损失，因此开展组织经验萃取工作是必要的，也是重要的。

《优秀经验萃取与案例开发》是知识管理中常用的一种方法技能，是将隐性经验显性化的有效途径，是组织内部知识管理者和培训管理者必备的工作技能。

课程收益：

1.学会经验萃取与案例开发5步法

2.学会3种经验萃取技巧

3.每人或每组产出1份可阅读型/可学习的案例

4.所有学员共同产出1套公司优秀案例集

5.送案例萃取豪华工具包（萃取选题价值放大镜、访谈萃取操作指南SOP、案例写作模板、内容提炼工具、案例PPT模板、案例大赛评分表等等）

6.送行业精选案例+哈佛商业精选案例+华为精选案例

授课对象：

1.内训师/培训师/萃取师；2.企业中高层管理者；3.业务和职能体系骨干

4.企业内外部项目专家；5.其他有兴趣的员工

授课时长：2天1晚

课程方式：讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、世界咖啡、头脑风暴等

课程模型：案例开发“去专程受用“模型

课程大纲：

导入：什么是经验萃取？

1.案例：越南儿童营养不良

2.视频：从《顺溜》学习和理解经验萃取

3.为什么要做经验萃取？——对企业/个人/学习者的好处

4.经验萃取成果的传播载体有哪些？

5.为什么要选案例作为经验萃取的成果？

6.案例萃取5步法：萃取案例——撰写案例——呈现案例——讲授案例——应用案例

一、萃取案例：3个步骤，快速萃取牛人优秀经验

1. 选取主题：5大选题原则，让经验萃取方向明确

重要度：有价值

聚焦度：颗粒小

挑战度：有难度

广泛度：受众广

高频度：常发生

演练：确定萃取的主题

工具：经验萃取选题价值放大镜

2. 萃取内容：3种萃取技巧，让优秀经验快速复制

自我萃取技巧：6问探索法

专家萃取技巧：STARR萃取法

团队萃取技巧：团队共创+世界咖啡

演练：访谈萃取

工具：访谈萃取操作指南（SOP）

3. 建模包装：5种包装技巧，让优秀经验亮点突出

排比: 把元素名词简化成排比短句

拼英：把元素名词编成一组拼音或英文字母

口诀: 把元素名词压缩成顺畅的口诀

公式：把元素名词组装成数学公式

拟物: 把元素名词比喻成一件熟悉的物品

演练：选择包装方法，包装你的演讲内容

工具：内容包装工具箱

二、撰写案例：4个关键技巧，快速撰写一篇优秀案例

1.标题撰写：4种标题撰写技巧

武功秘籍型

如何做型

悬念问题型

双标题型

2.摘要撰写：ABCDE摘要撰写技巧

3.正文撰写：STARR正文撰写技巧

4.启示撰写： 2种启示撰写技巧

演练：撰写案例

工具：案例写作模板

三、呈现案例：6种案例呈现方式，让经验复制传播

1.文字型：案例集

2.PPT版案例： 

3.长图/漫画案例

4.音频案例

5.动画/视频微课案例

6.企业剧场

演练：制作案例PPT

工具：PPT案例模板

四、讲授案例：4步案例分享技巧，让案例讲授精彩

1.5点法案例讲解模型

2.4步案例分享技巧

起：精彩开场

承：内容讲解

转：练习转化

合：收尾总结

   演练：案例演讲比赛

五、应用案例：3个种应用方式，让案例价值最大化

1.案例大赛玩法介绍

2.案例推广4步法

3.案例使用20+场景

工具：案例大赛评分表