《MTP-管理者能力提升训练》

【课程背景】

企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！风靡70余年的经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式。

MTP（Management Training Program）管理研修课程最初版本源自美国，1950年引入日本后，受到日本产业界的普遍欢迎，成为所有管理培训的基础，为日本企业成长要因之一。MTP历经12次的迭代，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。

企业的发展关键在人，在很大程度上取决于是否具各一支高素质的管理团队。随着首批90后三十而立，一部分人已经进入了管理层，正成长为职场的力量担当，促发着职场新风象， 带领组织走向成功。在工作与成长中，如何厘清作为管理者的工作职责、修炼自身的管理能力，是年轻管理者们持续关注的话题。企业要想利用好这批新晋管理者，最大限度地激发他们的管理势能，为组织执行工作的落地和绩效的提升助力，必须重视起这批年轻管理者的培养工作。减少企业内耗，改变以往“从做中学、从经验中学、从失败中学，经历了无数挫折和失败才慢慢成长起来”的低效模式。

【课程对象】

中、基层管理者，如部门总监、主管、经理等；以及制度上虽然没有直接的下属，但对于推进某项工作具有权限和责任的人，特指初级管理者即以现场主管、管理候补人员。

【课程特色】

在原版日产训（即社团法人日本产业训练协会）MTP课程的基础之上，结合中国企业的特质以及多年的企业管理实务操作，设计出的符合当代职场人群特点和管理者需求的课程。课程内容系统、案例经典、工具实用、培训之后的实操性强，培训内容与实战经验相结合，每个章节都有可落地的工具和案例讲解。通过培训师的专业引导和启发，以及跟学员之间的交流、分析、思考和归纳，使学员对课程的内容获得正确的认识和理解。

【课程收益】

1、了解组织经营的原则与管理的基准，认识管理者的职责与角色，建立系统性的管理思维；

2、管理经验的重整与架构化、系统化，有意识的、计划性进行管理活动；

3、透过管理循环(计划—命令—控制—协调)，提升对工作的管理能力；

4、学习激发部属问题意识与主动创造的能力，对组织流程、职务分配与工作方法提出改善；

5、建立培育部属的概念与实践，通过积极心理学的应用有效启发员工良好的工作态度；

6、了解90后、95后的新生代职场员工的特点，有效激励；

7、建立团队文化，建立一致的团队价值观和目标，通过领导力的打造，带领团队实现组织目的与目标。

【教学形式】讲述+游戏+案例+互动讨论+练习

【课程时长】3天（6小时/天）

【课程大纲】

导入

1、管理者的贡献

2、管理的内核：效率与效果

第一章：管理的基础

1、管理者的角色认知和定位

（1）管理者的特征

（2）管理者的困惑

（3）管理者的四大转变

（4）不同阶段的管理者能力血条

（5）管理者的角色定位

2、管理者的压力和情绪管理

（1）管理者的压力来源

（2）压力值小测试

（3）压力与绩效的关系

（4）压力管理的ABCDE模型

（5）练一练：如何用积极思维面对工作中的压力事件

3、时间管理

（1）游戏：撕掉时间

（2）什么是时间黑洞

（3）时间管理四象限

（4）GTD时间管理步骤和流程

第二章：管理的流程

1、计划

（1）互动：五年后的自己

（2）以终为始

（3）制定计划的步骤

2、控制/命令

（1）何谓指挥，何谓命令

（2）工作分配：人岗匹配、适才适用

（3）良好命令的三个条件

（4）视频：“狠人”姚启圣

（5）布置任务五遍法

（6）唤起部署的执行意愿

（7）选择互动：哪种表达更好

（8）不同情境下，使用不同的指令方式

3、控制

（1）控制的方法

（2）控制要把握好“力度”

4、协调

（1）工作协调的对象和内容

（2）协调的三种选择

（3）案例：Paypal 和X.com的合并

（4）第三选择

第三章：问题意识与改善

1、问题意识和问题的定义

（1）案例：伟大作品的诞生背后都有一个“为什么”

（2）培养问题意识从提问开始

（3）提问：哪个是真正的问题

（4）问题的定义

（5）问题的类型

2、改善的流程

（1）分析现象，发现问题

（2）正确陈述问题五项原则

（3）寻找根因

（4）同他人一起解决问题

（5）小测试：上下班高峰期如何缩短等电梯时间

（6）寻找解决方案的四点原则

（7）筛选最佳方案，并优先排序

3、总结：应对问题的两个层次和三种思维

第四章：培育与启发

1、培育员工

（1）案例：松下的用人哲学——造物先造人

（2）数据：90/95后的成长需求

（3）培育要点：胜任力差距

（4）制定培育方针

（5）培育的721法则

（6）互动选择：什么是OJT

（7）OJT的使用方式

（8）带教计划表

（9）OJT七步走

（10）评价带教效果

2、启发态度

（1）船上的四类人

（2）态度形成的过程

（3）态度启发的着眼点和方法

（4）“捐款报酬”实验

（5）视频：老板不知道的我

（6）欣赏式探询

欣赏式探询的4D循环

欣赏式面谈的四个层面

练习：积极工作的探询

欣赏式探询的关键

第五章：信赖关系的形成

1、背叛游戏

2、盖洛普调查，追随者四大核心需求

3、麦肯锡信任公式

（1）可信度

正确的决策：OODA决策准则

案例：海尔的三次迭代

（2）可靠度

案例：顺丰总裁护犊

（3）可亲度

自我袒露，了解彼此：乔哈里窗

开好标签达人破冰+信任会

（4）自私度

案例：任正非在华为的占股比例

管理者可以分享的四个方面

授权的四个层次

授权的四大原则

授权的方法

第六章：实现良好的管理

1、领导力与团队文化建设

（1）领导力的本质

（2）领导力是管理系统的核心

（3）提问互动：圣经和两座房子的故事

（4）团队文化的核心是统一的价值观

（5）练习：明晰自己的价值观

（6）如何践行价值观实现团队一致

（7）5步打造愿景

2、领导力的四种类型

（1）领导力类型测试：十六项核查表

（2）领导力的类型：参与型、整合型、委任型、指示型

（3）各类型适合的状况

（4）部属、团队的成熟度与领导力

（5）发挥领导力下的组织状态

3、活性化组织

（1）组织智慧与组织健康

（2）互动提问：活性化的特征（个人+组织）

（3）组织活性化的特点

（4）阻碍组织活性化的现象

（5）促进组织活性化的要点