《协同作战 高效共赢——高管沟通与协作》训练营
课程背景:
大型企业的各个部门都在运营中发挥着必不可少的作用,配合度、工作思路、工作方式与协作水平的高低直接影响着业绩的推进。专业高效的职场高管有策划、有章法地带领团队,对内能推动战略实施落地,打破部门壁垒,对外能与客户交流畅通无阻,勇于直面市场的挑战。
如何提升高管之间的沟通技巧与能力?如何让跨部门的合作与协同更加高效?如何处理彼此之间工作思维、方式与习惯的冲突?《协同作战 高效共赢——高管沟通与协作》训练营通过工作场景模拟、流程还原、实战演练、工具实操等方式,让管理者及员工能够改变固有的思维模式,走出舒适区,找到高效沟通与协作的最佳路径,系统掌握非职能影响力及高情商沟通的理论和实战工具、学会解决问题与处理冲突,团结合作,步伐一致,共创辉煌。
课程收益:
通过团队共创等活动深化全局思维,用共赢的思维重新审视并梳理业务流程;
掌握职场影响力的本质和原则,全方位提升沟通与协作的水平;
熟练使用高情商沟通工具,高效解决实际问题和处理冲突。
教学形式:
情境还原+案例研讨+视频解析+流程梳理+情景模拟+实战演练
课程时长:
1天
课程对象:
中、高层管理者
课程大纲:
活动导入:执行力大挑战
模块一:情境还原与问题诊断
小组活动:《管理情景剧》
编导组、演员组负责情景剧表演(剧本现场策划、老师也会提供典型案例供参考)、专家组负责点评和诊断
1、问题可视化(定义问题)
2、责任层次化(剖析问题——人的层面)
3、流程节点化(剖析问题——机制层面)
总结:高管沟通与协作的痛点与难点
模块二:影响高管沟通与协作的心理因素
小组活动:战略落地
1、缺乏同理心——沟通水平有待提高
2、缺乏认同感——自我激励需要加强
3、缺乏影响力——非职能影响圈的建立
4、缺乏驱动力——个人潜能公式解读
小组活动:心灵画师
工具:自律的12个问题
模块三:高管沟通与协作三大突破
小组活动:寻人游戏
突破1:认知的突破:提升影响力
1、影响力测试
测试与分析:影响力的短板在哪里?
2、影响力的定义与分类
3、四步提升非职能影响力
视频解析:《管理技巧》
工具:职场关系工具
突破2:情商的突破:增强同理心
活动:你是我的魔法镜
1、管理者自我认知对沟通的作用
你真的了解自己和他人吗?了解沟通中的情感作用机制吗?
测试:你的情商水平如何?自我认知水平如何?
小组讨论:测试的结果与你的预期相符吗?
2、良好的管理沟通需要平衡的3组关系
思想与表达
感性与理性
自己与他人
视频解析:《冲突解决》
3、管理沟通的“三板斧”
舒缓情绪的“三不原则”
解决问题的“三高原则”
维护关系的FAB原则
视频解析:《有效说服》
工具:说服工具
工具:高情商五维攻心法
突破3:团队的突破:提升战斗力
小组活动:迷雾定位
团队合作五大障碍
高绩效团队的五大驱动力
信任的5大要素
工具:赏识的力量
活动:团队默契
卓越团队的5大特点
团队共创:团队大挑战
工具:改变之轮
总结复盘:用改变之轮对当前核心问题进行梳理并提出提升举措(此环节可邀请业务线领导点评)
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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