情商领导力

课程背景：

领导者如何才能带来理想的业绩?应该做什么以及如何做，才能激发出下属的最佳表现？

哈佛大学已故著名心理学家一大卫·麦克利兰( David McClelland)发现，高情商领导者管理的企业业绩平均超出年收益目标15%到20%。

《情商领导力》通过情商工具剖析、场景模拟、实战演练等方式，让管理者快速提升情商领导力水平，系统掌握高情商沟通与管理的理论和实战工具，在良好的团队氛围中，步伐一致，共创辉煌。

课程特色：

帮助领导者提高情绪觉察力，通过情绪，首先更了解自己；

每种领导风格中的情商指数以及管理模式偏好；

体验教练技术带来的思维模式与沟通习惯的改变；

感受运用情绪能量去教练团队的神奇；

学习练习运用情商教练个人和团队的方法。

课程时间：

2天，6小时/天（具体时长可根据需求定制）

课程对象：

各级管理者

课程方式：

案例研讨+情境还原+视频解析+情景模拟+实战演练

课程大纲：

模块一：四个维度的领导方式与情商关系

活动导入：你了解你的小伙伴吗？

为什么战略难以落地？

数字化时代员工的个体价值

员工状态与领导风格的匹配

情商VS智商、人VS事：领导中的优先级别

模块二：“情绪”是资源还是敌人？

视频：《高情商沟通》

情绪的关键要素

情绪的基本功能

四种基本情绪

四大心理学流派谈情绪

情商的定义与构成

测试：情商测试

情商应用于领导力

管理者面临的情商问题与困惑

模块三：如何对自我与他人的情结进行有效领导

情绪对管理的不良影响

如何处理自己的情绪

如何处理他人的情绪

焦虑的识别与处理

抑郁的识别与处理

活动：内心强大情绪训练法

模块四：情商领导力关键一-因人施教，人尽其材

关系中压力的来源：我们是不同的个体

四种不恰当应对模式：指责、讨好、超理智、打岔

领导力高情商沟通三要素：自我、他人、情境

重要沟通工具：有效认同与批评

模块五：情商领导力应用：GROW教练模型

情商领导力的关键：真诚的好奇心

情商领导力四个工具：提问、聆听、区分、回应

测试：倾听能力测试

情商领导力GROW教练模式

用制造问题的思维不能解决问题

练习：GROW教练模式现场演练

复盘：情商领导力的内容回顾