【课程背景】

学员觉得课程无聊、没用、不想听？

上台表达只会“念PPT”，词不达意？

课程纯靠讲解、没有互动，学员一直玩手机、聊天，培训走过场？

各种突发情况，让你手足无措，课堂变成了“修罗场”？

遇到以上问题，究竟要怎么办？

【课程收益】

1.提高自信和表达能力：通过培训，学员将增强自信心，并提升口头和非口头表达能力，能够在教学过程中清晰、自信地传递知识和理念；

2.提升教学效果和体验：学员将学习如何设计吸引人的课程内容和活动，使用多样化的教学方法和工具，以提升学员的参与度和学习效果；

3.掌握多种应对方式：学员将会通过课堂上的学习和练习，能够列举出不同场景下的特殊情况应对方案，并通过情景模拟中的考核。

本课程旨在帮助培训师提升他们的教学技能和教学效果，使他们能够更好地应对课堂管理的挑战，提高学员的学习体验和成果。

【教学形式】

40%理论讲授+40%现场练习+20%点评与演示

【课程时长】

2天1晚-5天4晚（时间越长，学员练习的次数越多，改进效果越好）

导入：课堂掌控基础

1.成年人学习类型和兴趣特点分析

2.课堂掌控基础原则

一、如何做好前期准备

1.制定明确的教学目标和计划

无问题不培训

区分业务目标与教学目标

2.设计具有吸引力的课程内容和活动

少即是多

情景学习

预留参与点

预留练习

3.确保教学资源和设备的准备

教学软环境设置要求

教学硬环境设置要求

二、如何沟通与展示

1.发展良好的口头和非口头表达能力

如何讲出画面感

如何营造参与感

2.使用肢体语言和声音控制增强表达效果

眼神的使用技巧

手势的使用技巧

麦克的使用技巧

声音的使用技巧

3.运用故事讲述和幽默元素提高学习吸引力

“英雄之旅”打造吸引人的故事

情理之中+意料之外打造幽默感

三、如何控制课堂氛围

1.使用积极的互动方法促进学生参与

如何运用提问点燃课堂

如何运用点评激励学员

如何运用回答营造氛围

2.管理学生的行为和集中注意力

碰到玩手机的学员如何处理

碰到聊天的学员如何处理

碰到学员提出异议如何处理

3.处理课堂干扰和冲突

设备故障怎么处理

停电怎么处理

个别学员缺课怎么处理

四、如何提升学习体验

1.理解学员的多样性和不同的学习需求

火爆型性格

影响型性格

和平型性格

完美型性格

2.使用多样化的教学方法和工具

工作教导法

蒙太奇法

SCQA

3.提供个性化支持和反馈

附件的制作

作业的设计

五、如何评估与持续改进

1.运用有效的评估方法和工具衡量学生学习成果

反应层评估

记忆层评估

行为层评估

2.分析评估结果并调整教学策略

尾声：持续学习和发展自己的授课技巧