员工普通话技能提升

课程背景

普通话是员工的职业语言，掌握和使用普通话是每位员工必备的基本素质员工的推普工作如何直接影响服务质量的发展，本次普通话培训工作，以《中华人民共和国国家通用语言文字法》为指导，以有效提高员工普通话水平和进一步增强语言文字规范意识为重点，以普通话成为公司工作语言为目的切实做好普通话培训工作。

课程收益

掌握普通话口语表达技巧，增强声音表现力和感染力，并学会保护嗓音，预防嗓咽疾病。

掌握吐字发声的基本要求，保护嗓音，帮助您改善发声状态，美化声音品质。

掌握科学发声技巧，规范普通话发音，帮助您发掘声音表现力和感染力，提高声音的魅力。

掌握普通话情感表达技巧，帮助您充分传递自己的感情，有效调动学生的共鸣。

掌握普通话思维方法，帮助您熟练运用普通话交流，简洁生动地表达。

课程结构

课程时长：根据具体语言应用场景、待辅导学员人数等要素确定，标准版时长为3天（24课时）

课程对象

教学方法：“技巧要点串讲”+“1对1辅导教练”

技巧讲解——内容设计——演练训练——实战督导——精彩呈现

课程大纲

一、课前沟通

和客户就指定需求进行详细沟通。

1.明确本次辅导的主题和需求

2.待辅导学员水平了解

3.待辅导学员辅导前准备

4.讲师根据定制内容

二、技巧讲解

（一）发声训练

（二）1、气息控制训练：使您的气韵充沛，谈吐舒展，放松喉部，保护声带，说话不累。

（三）2、共鸣控制训练：通过运用共鸣（胸腔、口腔、鼻腔），获得通畅、丰满、富有活力的立体音色。

（四）3、声音弹性训练：使您的嗓音饱满、洪亮、圆润，随感情变化而具有伸缩性与可变性，展现声音的个性魅力。

（五）4、口齿磨练训练：使您的牙、腭、舌、唇控制更加灵活，吐字发声更加清晰优美。

（六）（二）吐字归音训练

（七）1、掌握普通话声母、韵母、声调发声的基本要求，正确区分平舌和翘舌、边音和鼻音、唇齿音和撮口呼，正确区分前鼻音和后鼻音，做到吐字归音，字正腔圆。

（八）2、掌握吐字和归音的特殊技巧，规范普通话发声的口型，规范普通话发声的动程，做到口型规范，动程完整。

（九）3、掌握普通话的语气和语感，能正确处理词语的轻重格式，克服方言语调。

（十）（三）表达技巧训练

（十一）1、培养普通话语感，正确处理语句的轻重缓急、抑扬顿挫，规范表达节奏和语感，提升说话的清晰度和流畅度。

（十二）2、掌握“以气带声”等表达技巧，使自己始终保持声音的良好状态，不因长时间说话而疲惫。

（十三）3、掌握口语表达的特殊技巧，增强声音的表现力和感染力。

三、演练训练

1、学员现场实践演练

2、点评反馈

3、通关考核

四、实战督导

1.实战现场督导

2.后续优化建议

注：辅导环节部分附属内容

《朗诵吐字的基本功训练》

《怎样才能做到发音吐字清晰》

《口部操，唇舌力量练习》

《朗诵气息的基本功训练》

声音是一张美好的名片，规范且动听的声音，会赢得别人的好感。我们是中国人，我们要让世界聆听中国的声音——让我们说标准的、好听的、生动的普通话。

说普通话，很简单，但要说好普通话，却要下功夫。一是要掌握科学发声的方法，让自己的声音更好听；二是要掌握汉语普通话发音规范，让自己的语言更标准；三是要丰富自己的内心世界，让自己的表达更生动。

注：本课程大纲为通用版大纲，实际课程可根据客户需求量身定制。