和谐心灵 有效沟通 高效工作——职业人士心灵赋能五步法

【课程背景】

企业中最复杂多变的因素就是人，员工的喜怒哀乐等情绪往往会影响着工作任务和业绩。而只要是人都会遇到各种各样的压力，尤其是企业中的职业人士，每天面临着工作任务、绩效目标的压力、来自客户、老板、上级、同事、合作机构等人际关系的压力、在生活中每天面对亲子教育、亲密关系、家庭其他成员之间关系的压力等等，感到生活是那么的“累和苦”！

面对这些压力每位职业人士都会有情绪，虽然这是正常的生理和心理反应，但是大家都不喜欢，如果任由情绪发展，就会掉进情绪的“漩涡”无法自拔。对职业人士而言，有损身心健康，导致生活幸福感低；对企业团队而言，会在团队内部滋生大量“负能”文化氛围，从而影响整个团队的工作绩效。

用心理学的方法管理压力调适情绪，拆除心理的“情绪地雷”，以积极乐观的心态投入到工作和生活当中，是每位职业人士的心灵必修课。

【课程收益】

认识压力，觉察在压力下自动化求生存的应对沟通模式； 

感受压力下的情绪冰山，读懂每一种情绪背后的资源；

学习压力下有效的一致性的沟通模式，建立和谐的人际关系，增进团队合作，提升个人和团队工作业绩；

体验和学习情绪调适和转化，学会做情绪的主人，提升情商、提高自我价值感、滋养内在能量， 用自信积极的心态为自己和团队赋能。

【课程特色】

运用积极心理学的理念和方法，认识和管理压力，从根本找到调适情绪的源头，从而进行有效的情绪转化；

结合大量职场和生活当中真实生动的案例，运用活动体验让学员全身心的投入其中，激发学员的自我觉察，而觉察使改变开始，行动使改变发生；

学员可以将自身需要解决的问题融入到培训中，使培训更具有针对性和实用性，增强培训的实用效果。

【课程时长】2天（6小时/天）

【授课对象】职业人士、希望通过学习心理学为自己身心健康赋能的人士

【课程大纲】

一、心灵赋能第一步：揭开压力的真面目

1.从心理学的视角解读压力

1)什么是压力？

2)压力的来源

3)压力过度的影响

4)男人和女人压力过大的不同反应

2.从心理学的视角管理压力

1)压力管理4步法

心态：面对 接纳

行动：调整 放下

心理自测：压力测试

心理绘画：雨中人

角色扮演：似曾相识的一场对话

二、心灵赋能第二步：压力下求生存的沟通模式

1.人际沟通三要素

1)自己和自己的关系

2)自己和他人的关系

3)自己和情境的关系

2.压力下求生存的沟通模式

1)指责模式的特点

忽略他人，关注自我和情境

2)讨好模式的特点

忽略自我，关注他人和情境

3)超理智模式的特点

忽略自我和他人，关注情境

4)打岔模式的特点

自我、他人和情境全都忽略

心理沙盘：压力下求生存的沟通模式

三、心灵赋能第三步：有效的沟通方式

1.什么是一致性沟通

1)自我、他人和情境全都关注

2.压力下沟通模式的转化

1)觉察：接纳和欣赏

2)改变：抛弃和添加

3.如何进行一致性沟通

1)一致性沟通的4种能力

表达能力：感受自己的感受

理解能力：理解他人的感受

连接能力：与他人建立信任

聆听能力：与他人内在联接

心理沙盘：压力下求生存的沟通模式向一致性沟通方式转化

四、心灵赋能第四步：识别和管理情绪

1.从心理学的视角解读情绪

1)三脑模型

2)揭开情绪的“面纱”

3)管理情绪的“按钮”

2.管理情绪的外在方法

1)深呼吸按住“STOP”键

2)规律生活

饮食调节法

睡眠调节法

3)适当锻炼

呼吸放松法

正念冥想法

4)声能或动能的转化

声能转化：说出来、喊出来、唱出来……

动能转化：写出来、画出来、舞出来……

3.管理情绪的内在方法

1)情绪的内在冰山系统

事件—感受—沟通模式—观点—期待—渴望—自我能量

2)转化情绪的内在冰山

从负向单一封闭的观点向正向多元开放的观点转化

期待的合理化并对自己的期待负责任

放下未被满足的期待

内在渴望的自我满足

提升自我能量

一致性的沟通

案例分享：冰山日记

五、心灵赋能第五步：提升自我能量 激发工作动力

1.自我能量环的8个维度

1)身体、智力、营养、感官

2)人际、互动、环境、灵性

3)自我能量环的平衡和提升

2.构建支持系统

1)技术层面的支持系统

2)人际层面的支持系统

3.激发工作的内在动力

1)从心理学的视角看工作

由人到工作任务

由自己到他人

由内在心理到外在动力

4.变被动工作为主动工作

1)满足内在需要

身体的需要

头脑的需要

情感的需要

精神的需要

2)激发工作的心流体验

焦虑区的工作

无聊区的工作

由焦虑区和无聊区向心流区转化

练习：自我能量的平衡轮

案例：IT小刘的工作转化

正念冥想

课程总结 & 问题答疑