《精准表达与策略性沟通》

（管理层版）

【说明】本课程非演讲类课程，只针对中层干部及以上群体，不针对业务员等基层群体

一：沟通的基本理解

1.沟通是一种无限游戏

2.共识比对错更重要

3.沟通=回应

4.情绪反馈与内容输出更重要

5.沟通与关系

二、对事不对人的表达策略

1.何为“事实”、“感受”、“动机”？

2.如何进行“非暴力沟通”

3.可以质疑事情，但不能质疑动机

4.如何描述事实

5.如何翻译对方的感受

三、浅度沟通到深度沟通

1.模型讲解：理解六层次

2.围绕目标的推进逻辑策略

3.提炼项目的使命与愿景

4.如何让计划从“死局”到“破局”

5.如何总结不同层次的观点

四、如何有效推进目标

1.案例还原

2.目标的三类分层设定

3.面向未来的沟通策略

总结篇：表达的真相，思维的奇迹

一、表达心法：三个心法

1、表是过程，达才是目的；

2、高手，在学套路；新手，在找捷径；

二、表达攻略：三种攻略

1、基于脑科学的表达攻略：全脑表达

2、基于数学的表达攻略：矩阵表达

3、基于心理学的表达攻略：层次表达

三、表达思维：三种思维模型

1、如何激发行为的黄金三圈

2、如何实现目标的提问法则

3、如何改善冲突的表达公式

课程时长：1-2天（6小时/天）

课程要求：

以分组的形式进行；

每小组备有充足的A4纸，做为案例研讨；

每个班人数以50以内为宜；