培训对象：

面对经常与德国公司打交道的专业人士与管理层

课程目标：

本课程为客户量身定做的培训大纲，以老师本人在国外20多年（其中11年在德国西门子）在丹麦，美国等跨国欧美公司的亲身工作经历和培训授课经历，给学员一个丰富而实用的跨文化沟通课程，使学员充分了解东西方文化与思维的差异的共性和德国人的特性，从而掌握对德跨文化沟通的了解与互信。

课程时间：

       3 小时

课程大纲：

三大类跨文化沟通的共性：

发达国家的共性

文化的连续发展决定了法治的严谨

案例：德国商店的不讲价，新加坡的罚款方式

西方先商务后朋友的法理情模式，举例 。。。

西方式的直奔主题与东方式的铺垫，案例。。。

为什么老外会问“what’s your point”或者“I don’t get your point”

我们在商务环境里应该采用的最佳沟通风格：right on the point

发展中国家的共性

不连续的历史发展造成法治的漏洞

东方人先朋友后商务的情理法模式，举例 。。。

不发达国家的共性

缺失的历史发展造成沟通规则的缺失

德国人文化与思维的特性：

德国人的时间观念

德国人的思维严谨与生活的严谨，案例：喝啤酒与用餐习惯

德国人为什么喜欢AA制?

德国人在工作中的规范性，案例：爱哭的孩子有奶吃

我们国人在对外交往中常被忽略的几点：

千万不要轻易点头 。。。

要善于当面提问

不要会后提问

对同一件事物，经历不同结论不同

角度不同，结论不同

为什么要了解完整的信息

培训小结

学员提问与分享自己在培训中的重点体会

  结束