高绩效团队建设与管理

Efficient team building and management

课程背景

为什么从上往下看：高层很孤独，中层很盲目，基层很麻木！

为什么从下往上看：高层很无理，中层很无助，基层很无辜！

许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭做员工时的思维模式和处事方法。对于管理，他们依靠的是零散的经验和本能的直觉，没有掌握科学的方法和技能，更没有进行系统化地思考和梳理……

面对日趋激烈的市场竞争，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力？这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。

课程目标

认识一个真理：只有一个众志成城的团队才会攻无不克。 

从个人到团队管理的全面能力梳理；

透彻理解打造高绩效团队的方法和技巧；

塑造团队成员的成功心理，有效发挥影响力；

激发成员树立正确价值观念与团队精神；

快速提升团队成员沟通能力，使团队成员间关系、工作认识均能加以改进。

培训方式 

视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范

课程时间：2天（12小时）

培训对象：中高层管理者

课程大纲

模块一、会沟重通，沟通之本

开场互动

一、沟通的结果

达成共识

二、沟通四要素

1、聆听

假装聆听

选择性听

听而不闻

同理性听

2、区分

寻找对方真实心理

3、发问

封闭性问题VS开放式问题

4、回应

三、同上级沟通

 四、同级沟通

五、同下级沟通

六、沟通的类别

正式沟通VS非正式沟通  

单项沟通VS双项沟通

七、冲突沟通

视频：段鹏和魏大勇的冲突

模块二、依靠团队保障执行

一、执行力差的六大原因

1、制度弱

管理者没有常抓不懈--虎头舍弃

管理者考核不严善变--朝令夕改

制度不合理过于繁琐--不利执行

缺少监督检查无奖罚--看清位置

2、没意愿

人在哪，心在那！

没动力，没激情！

没想法，没结果！

3、没能力

阵地在，人不在怎么办？

工作20年，不一定是忠诚！

4、没听懂

视频：林彪让刘亚楼复述一遍

5、没心态

6、没团队

二、执行三问

1、谁可以执行

2、行动的可操作性

3、行动的成功率？有无数据支持？

三、依靠团队保障执行

1、执行力认知

2、大局意识、坚决维护

3、清晰准确、共同达成

4、目标管理

目标五原则

明确具体更清晰

量化衡量可操作

发挥能力有挑战

长短结合重成果

完成时限论奖罚

目标设定

目标视觉化

制定达成目标计划和完成期限

设置考核指标，建立奖罚体系（额外奖励）

马上行动，今天就执行

5、分工明确、责任具体

6、信任依赖、亲密无间

视频：李云龙与赵刚亲密无间

7、搭建班子、组建团队

8、建立学习体系

教育培养

知识培养

业务技能

管理技能

9、关注结果，完成目标

 视频：七七二团进攻八次

 10、离开平台，你算什么

 11、破釜沉舟、追求完美

视频：海尔砸冰箱

模块三、领导识人用人之道

一、德才兼备,  以德为先

二、识人用人，重点培养

提问互动

三、从严治军，攻心为上

视频：骑兵连连长训兵

四、爱兵如子，与卒同甘

视频：李云龙救张大彪

五、违规处罚，留人有道

视频：李云龙救张大彪

视频：陈赓处罚李云龙

六、性格识人发挥潜能

完美型性格特征及与其相处技巧

温馨型性格特征及与其相处技巧

思想型性格特征及与其相处技巧

忠诚型性格特征及与其相处技巧

动力型性格特征及与其相处技巧

果断型性格特征及与其相处技巧

模块四、人性制度贯彻执行

一、依靠人性设计

二、建立合理标准

视频：独立团有本事的人吃肉

三、善用人性特点

四、领导带头，全员执行

五、检查保障制度

 保护员工

不断进步

员工只做你检查的事情

模块五、打造亮剑团队精神

一、团队利益高于一切

视频：黄连长小部队坚守八小时

二、遵纪守法、廉洁奉公

三、正直无私，忠诚守信

视频：祁同伟厅长的命令无人执行

四、服从命令，听从指挥

五、杜绝指责，坦诚贡献

提问互动

六、反求诸己，君子之道

互动游戏（传递书本，谁的责任？）

七、己所不欲、勿施于人

八、服务他人，真心诚恳

模块六、自我职业素养提升

一、杜绝借口，勇于担当

二、尊重规律，有因有果

三、爱岗敬业，杜绝牢骚

四、持之以恒，实现梦想

五、专业技能、核心价值

六、上善若水、厚德载物

提问互动

七、善良宽容，诚实守信

视频：电梯救人

八、谦虚爱学，心存感恩

九、尊重他人，学会欣赏

十、掌控情绪，调整心境

十一、多学多想、皆有可能

现场互动：撕纸小游戏

模块七、领导艺术凝聚人心

一、认清自己

 现实的我，理想的我

认知自我、摆正位置

视频：李云龙命令张副团长

三、客观务实，明察秋毫

视频：皇帝的新装

四、通过表象，发现本质

五、结果导向，理性决策

六、历经磨难、练己持心

七、内心强大，意志坚定

视频：游击队之歌

八、用贤者易，用力者劳

九、成功标准，成仁成己

模块八、课程总结及疑问解答