洞察人性的情商领导力

Emotional intelligence leadership with insight into human nature

课程背景

在企业管理的过程中我们发现，对人性的了解、对员工的心理、对情商的提升越来越重视，当员工违反规定，一旦被处罚，员工就会发牢骚说领导不懂人性。

我们的绩效考核越来越激发不了员工的积极性，员工抱怨领导不懂员工心理，不知道员工想要什么？人性永远会击败道理，懂人性可以更好的管理团队。

不同性格领导，管理方法不同，不同性格同事，沟通点也会不同，了解性格方可了解思维导向和心理变化路径，更好的了解员工心理需求。

情商的重要性高于智商已经被大众认可，但是什么是情商？情商管理就是在帮助学员全面发展和提升情商，培养情绪智慧和人际交往能力。通过理论讲解、案例分析和实践演练，学员将学习到情商管理的核心概念、方法和技巧，为个人职业发展和人际关系的提升提供有力的支持。

课程目标

1.改变心智模式，让员工由被动变主动，由消极变积极；

2.相信一切皆有可能，遇到困难想方法；

3.了解人性，顺应人性，道理永远输人性；

4.学会利用人性制定机制，让员工自主自发的努力工作；

5.了解每个人的性格不同，更好的管理与协作；

6.了解情商管理的概念和重要性；

7.掌握情商管理的基本理论框架和核心模型；

8.发展自我认知与情绪智慧；

9.培养良好的自我管理与自我激励能力；

10.提升人际交往与沟通技巧；

培训方式 

视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范

课程时间：2天（12小时）

培训对象：中高层管理者

课程大纲

模块一、心智模式决定思维认知

一、判断对错的依据是什么？

二、我认为的就是我认为的，是吗？

三、你看到的不一定是真的，没有看到不一定没有；

四、注意力等于事实；

五、从众可以违法吗？

模块二、决策依据来自人性管理

一、了解人性、顺应人性；

二、制度设计、以人为本；

三、趋利避害、奖罚分明；

视频：独立团有本事的人吃肉

四、统一思想、文化聚众。

模块三、了解性格掌握人性心理

     完美型性格特征及与其相处技巧

温馨型性格特征及与其相处技巧

思想型性格特征及与其相处技巧

忠诚型性格特征及与其相处技巧

动力型性格特征及与其相处技巧

果断型性格特征及与其相处技巧

模块四、提升情商修炼领导能力

一、认识情商

1、调动情绪就可以调动一切；

2、管理者的情商与领导力；

3、中国管理层的情商现状；

4、情商的五个内涵；

5、情商对管理绩效的影响。

二、了解自我

1、心理测试：自画像；

2、个人与平台关系；

3、您之所以成为您的五个影响因素；

4、信念系统三要素：信念、使命、价值观。

三、情绪控制

1、情绪传染

2、调整心境

3、目的导向

4、抗压抗挫

5、远离诱惑

四、自我激励

1、相信一切皆有可能

2、榜样的力量无穷大

3、不找借口勇于担当

五、识人用人

1、用人之长

2、用人之短

3、德才兼备、以德为先

德才兼备的6个标准

六、处理相互关系

1、谦虚爱学，心存感恩；

2、真诚赞美、批评技巧

3、相互信任、彼此依赖

4、严爱相济、全心为兵

模块五、学懂心理凝聚人心

一、团队利益高于一切；

分析：团队利益与个人利益关系

二、遵纪守法、廉洁奉公；

三、大公无私，一心为民；

视频：祁同伟厅长的命令无人执行

四、服从命令，听从指挥；

五、杜绝指责，坦诚贡献；

提问互动

一、建立学习体系，企业个人共同成长

二、反求诸己，君子之道；

互动游戏（传递书本，谁的责任？）

八、己所不欲、勿施于人；

九、成功标准，成仁成己

模块六、课程总结及疑问解答