管理者角色认知与能力提升

Managerrolerecognitionandabilityimprovement

《管理者角色认知与能力提升》课程大纲

课程背景

作为企业管理者，提高整体效益是首要任务，因而他们必须知道管理工作的内涵是什么，近年的研究表明，管理行为时由管理者在管理过程中承担的角色决定的，管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。现阶段，很多企业的管理者每天都忙于处理日常事务，对自己的角色往往并不清楚。是高级推销员？技术能手？谈判专家？还是管理者？对老板、对企业，自己究竟应该承担什么角色，管理者往往没有准确的认知。这种情况在我国很普遍，有很多种表现形式。

课程目标

帮助管理者准确自己的定位，承担应有的责任； 

了解九型人格，提升差异化管理技能；

掌握激励下属的方法，点燃员工的热情，提升业绩；

掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，俺怕好日常工作；

掌握打造高绩效团队的理念和方式；

学会根据员工的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效；

掌握管理技能的核心：沟通技能。

培训方式

视频观赏+小组研讨+互动游戏+案例分析+情景模拟+讲师示范

课程时间：2天（12小时）

培训对象：中高层管理者

课程大纲

前言：

一、我们的认知

二、性格决定命运

修身齐家治国平天下

三、管理者角色划分：

完美型；

温馨型；

动力型;

自我型;

思想型；

忠诚型；

果断型。

四、性格不同，关注点不同

案例：整理衣橱图片

五、性格分类

先天性格vs后天性格

六、寻找真实的自己

现实的我vs真实的我

七：判断性格常犯的错误

模块一、完美型性格分析

一、完美型特征

1、非黑即白，非对即错，没有灰色地带；

2、原则性强，拿第一也要讲明为什么扣分；

3、挑错专家；

4、过于注重细节；

5、自己出错则会自责；经常自我批评。

二、完美型性格的层次

1、健康；

2、常态；

3、病态。

三、完美型性格者能力提升

1、只看到团队不够完美的地方；

2、学会欣赏他人，训练一直发现美的眼睛；

3、个人主观标准与现实标准，出错后不要过于自责；

4、为了结果，学会合理合法的变通；

5、达成共识

6、学会宽容，放下固执；

案例：皇帝新衣

7、制度必须严格

案例：新加坡暴力执法，犯罪率低

8、从严治军，攻心为上

影视案例：亮剑

9、执行力基因成果思维

10、个人与团队关系

案例：我和清华

四、讨论分享

你悟到了什么?

你要怎样做？

模块二、温馨型性格分析

一、温馨型特征

1、中心在别人没有立场；

2、同喜同悲，别人哭她也哭；

3、助人源于爱；

4、说话甜；

5、相亲相爱一家人。

二、温馨型性格层次

1、健康；

2、常态；

3、病态。

三、温馨型性格管理者提升

1、理性处理事务，目标导向思维；

2、在管理中处理好人情与原则的关系；

3、善良助人是一种习惯，付出的意义不是索取；

人物分析：雷锋事迹

案例：钓鱼vs喂鱼

4、增强自信，勇于说出想法

5、杜绝牢骚，减少依赖

6、为了结果，学会拒绝

7、个人目标与团队目标共赢

案例：唐僧师徒西天取经

人物分析：蔡崇信（阿里巴巴执行副主席）

童文红（最美前台）

8、服从命令，听从指挥

案例：华为、国电

四渡赤水

天鹅、大虾和梭鱼

四、讨论分享

你悟到了什么?

你要怎样做？

模块三、动力型性格分析

一、动力型特征

1、赛狗人生，目标感强；

2、爱比较；

3、嫌人笨；

4、性子急；

5、爱表现；

6、不善于表达情感；

7、注重形象；

8、他人批评受不了；

9、事业心强，精明干练。

二、动力型性格层次

1、健康；

2、常态；

3、病态。

三、动力型性格者管理能力提升

1、目标感，行动力超强，但要注意方式方法，以免伤及无辜；

2、反求诸己；

课间小游戏：我党的三大作风

3、批评下属：

不是指责抱怨下属的机会，不是发泄私愤的机会；

尊重是前提坦诚直接“贡献”；

留面子人少的环境“汉堡包”式。

4、远离诱惑，提升内在品质

影视案例：《西游记》女儿国片段

5、减少功利心，建立良性竞争环境

个人利益vs集体利益

6、谦虚待人，学会闭嘴

四、讨论分享

你悟到了什么?

你要怎样做？

模块四、自我型性格分析

一、自我型特征

1、受外界影响情绪大，控制情绪差；

2、有自己的私人空间，享受所有的情绪；

3、追求独特、个性；

4、喜欢文学艺术创作；

5、理解什么是空灵；

6、自杀不是很可怕的事；

7、很少活在当下，注意力永远在远方。

二、自我型性格层次

1、健康；

2、常态；

3、病态。

三、自我型性格者管理能力提升

1、提高控制情绪的能力，减少独处，转移注意力；

2、学会放下，训练能力；

3、养成健康、有规律的生活，工作遵循轻重缓急原则；

4、遵守团队规则，克制随意独特性格；

5、树立正确生死观，提升自身抗挫能力；

人物分析：张海迪（残联主席）

吴欣怡（携带乙肝病毒大学生自杀）

7、通过表象，看清本质；

8、理性思维，目标思维；

案例：老公“出轨”

9、乐于工作。

四、讨论分享

你悟到了什么?

你要怎样做？

模块五、思想型性格分析

一、思想型特征

1、知识多，遇到问题要学会；

2、社交能力差；

3、要有自己的私人空间；

4、要有内涵；

5、对生活要求不高。

二、思想型性格层次

1、健康；

2、常态；

3、病态。

三、思想型性格者管理能力提升

1、能够系统分析问题，但决策慢；

2、投入感情关怀团队，并参与团队互动；

案例：吴起吸浓

李云龙救张大彪

宋江与武松

3、喜欢观察，缺乏行动力，提升执行力，增强成果思维；

4、熟练的技能；

人物分析：岳云鹏

董明珠

5、提升团队学习力

案例：国电、华为

6、提升自身学习力

人物分析：毛主席晚年学习

7、用干部---德才兼备；

8、对己简单，做事慷慨；

四、讨论分享

你悟到了什么?

你要怎样做？

模块六、忠诚型性格分析

一、忠诚型特征

1、过分的担忧，想一件事情总往坏的地方想；

2、内向，不爱说话，说话不直接；

3、有100%的把握也不想去承诺；

4、反杀型，看见小偷就想打死他；

5、做事很小心，不轻易相信别人；

6、喜欢活在保护伞下，不喜欢受人关注。

二、忠诚型性格层次

1、健康；

2、常态；

3、病态。

三、忠诚型性格者管理能力提升

1、提高分辨风险真实性能力，提高团队战斗力；

2、训练信任能力，增强团队凝聚力；

影视分析：《亮剑》李云龙与政委

3、培养阳光心态，远离负面情绪；

4、不找借口，勇于担当；

推卸这vs责任者

5、诚信为本；

6、接受别人当面认可；

7、职业素养---赞美力量；

8、宽容是一种美德；

人物分析：马加爵

9、检查制度；

10、忠诚是员工最高荣誉。

四、讨论分享

你悟到了什么?

你要怎样做？

模块七、果断型性格分析

一、果断型特征

1、霸气，喜欢做大事；

2、我的地盘我做主，掌控欲强；

3、护犊子；

4、不介意对抗，冲突；

5、觉得主持公道是自己的责任。

二、果断型性格层次

1、健康；

2、常态；

3、病态。

三、果断型性格者管理能力提升

1、接纳别人意见；

2、控制情绪，学会冷静分析；

3、个人修炼；

4、争做排头兵；

千里马vs普通马

5、强权意识过大，提升领导艺术；

6、谦虚好学，低调做人；

7、满招损，谦受益；

8、赢者示弱；

9、提高格局，淡化地盘意识。

四、讨论分享

你悟到了什么?

你要怎样做？

模块五、课程总结及疑问解答