课程背景

1、新员工进入企业时间较短，对企业的企业文化、组织设置、管理制度、业务流程、工作内容等缺乏深入的了解和感悟，对运行管理、设备检修维护等方面的实际操作知识、技能接触较少，对个人成长和职业生涯发展也缺少明确而清晰的规划，迫切需要企业对其进行正确的引导和培养，使其顺利完成角色转变、积极融入团队，尽快成长成才

2、新员工群体情绪压力相对外放，需要适当引导，合理排解平衡，否则影响人力资源稳定，进而影响企业生产运转

3、适当借助情绪压力的正面积极效应，提高员工工作热情

课程收益

1、通过培训使学员了解情绪与压力的概念

2、通过培训使学员知道情绪压力对人体的影响

3、通过培训使学员学会有效管理情绪压力的方法

课程对象新员工

课程时间：1天（6小时）Am9：00—12：00Pm14：00-17：00

课程形式：讲授辅导、案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏等

课程纲要

第一单元解读情绪与压力

（一）认识EAP

1、你的心情还好吗？

2、你的脸上还有微笑吗？

（二）心理测试与分析

（三）什么是压力？

1、压力的概念

2、压力症候群

3、压力最容易影响人体的三个系统

（1）呼吸系统——肺癌高发

（2）消化系统——胃癌高发

（3）内分泌系统——宫颈癌、前列腺癌高发

4、压力内在来源

（1）压力源

（2）个体觉知

（3）认识评价

（4）行为表现

5、释放压力的方法

（四）什么是情绪？

1、情绪的概念

2、情绪的种类

3、情绪的来源

（1）胎儿期情绪

（2）家族系统情绪

（3）个人情绪

第二单元与情绪压力和谐共处

（一）心态

1、心态的力量

2、人生三件事

自己的事、别人的事、老天的事

3、正确处理期望值

“希望”区别“期望”

“完美主义”区别“精益求精”

4、十问自己

5、从解剖医学角度看情绪为何难缠

6、你被情绪主宰了吗？

7、做自己的情绪侦探

8、拆除情绪地雷与避雷

9、出色的员工，必是出色的演员

（二）处理情绪压力的方法

1、三部曲

识别、表明、疏导

2、常见的错误的处理方式

忍受、发泄、逃离

3、如何处理自己的情绪

五步脱困法、意义换框法、