《管理核心技能提升》

课时：2天

第一单元  管理者的角色认知

一、管理者的作用

(一)领导力发展的历史沿革与现状

(二)优秀领导者的素质能力要求

(三)卓越领导者的五大习惯行为模型

(四)企业成功路径分析：经理在企业价值链中的作用

(五)优秀经理对企业的两大影响：

(六)管理过三关

二、管理者的角色定位

(一)角色层级定位模型

(二)管理者功能定位模型

(三)管理者的四个关键角色定位

(四)管理者的核心五任务

三、如何成为优秀管理者

(一)人本管理的核心要求

(二)盖洛普Q12测试

(三)Q12测试详细解读与分析

(四)领导梯队建设的关键

(五)管理者10大基本管理技能介绍

第二单元  要求人—目标管理及工作委派、授权

1、任务与目标的关系

2、视频分析：一次失败的任务承接

3、向上承接任务的要素

4、有效授权的重要性

5、高效授权的实用工具与方法

6、员工发展的四个阶段分析与练习

7、领导类型测试

8、领导行为的类型介绍

9、授权的四种形态的特点分析

10、授权与员工发展阶段的匹配

11、授权与领导的三种结果

12、任务委派的方法与关键技巧

13、视频分析：如何精准委派任务？

14、小组讨论：委派任务的模型？

15、角色演练：委派任务实战

16、委派任务的技巧

17、授权后的工作跟进与督导

第三单元  激励人—及时赞赏

1、激励理论介绍与学习

2、外在激励与内在激励的作用

3、激励因素识别练习

4、管理者不当行为调查结果

5、视频分析：一次失败的激励

6、管理者激励能力调查

7、赞赏员工的益处

8、赫洛克效应的实践作用

9、赞赏的直接效果

10、赞赏员工的六项基本原则

11、视频分析：如何赞赏员工更有效？

12、赞赏员工的四步法

13、实战演练：赞赏练习

14、小组讨论：实用的非物质激励方法

15、赞赏员工的应用要点

第四单元  辅导人—建设性的反馈与面向发展

1、管理者的任务之一培养下属

2、辅导的目的和益处

3、视频分析：失败的下属辅导

4、辅导的七大典型错误

5、合格的辅导的关键要求

6、教导下属技能的步骤和方法

7、对下属工作态度和工作习惯辅导的关键要点

8、视频分析：一次有效的辅导

9、小组讨论：改进型辅导的关键步骤

10、实战演练：改进型辅导的练习

11、辅导失败的主要原因

12、改进型辅导的应用要点