《管培生管理能力提升》

【课程背景】

担任管理岗位后，很多管理者将面临很多的问题：如何认知自我与角色？如何对角色做好定位？如何带领一个有战斗力的团队？如何制定并分解工作绩效？如何制定工作计划？如何与领导、同事、下属进行高品质的沟通？如何激发团队活动？如何培养和辅导下属以提升他们的胜任能力……

《管理者自我认知与发展》课程，不但深入讲解管理的本质，还结合大量的案例讨论、现场演练并与室内拓展，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使管理者轻松掌握管理学知识，并有效帮助管理者提升相关的管理技能和技巧。从而提高工作效率，有效解决工作中的问题，从而更好的达成各项经营和管理目标。

【课程收益】

1.了解新形势下管理者的角色定位与首要职责；

2.全面系统化认知管理的本质与内在原理；

3.掌握团队管理者五项基本修炼；

4.掌握管理沟通的基本原则与技巧；

5.掌握激活团队的方法，提升团队绩效。

【课程对象】企业基层管理干部/储备管理干部

【课程时长】2天（6H/天）

【课程大纲】：

第一单元：管培生岗位自我认知

1、什么是管培生

2、管培生分类

综合管理人才，全才

职能管理人才，专才

3、管培生特点和优势

4、管培生管理体系

绩效体系

辅导体系

培养体系

5、管培生的软性条件

价值观一致

领导力

分析能力

学习能力

沟通能力

6、管培生的职业发展

案例：JD的管培生发展

第二单元：管培生的职业生涯规划

导入：职业革命，职业生涯规划的5个问题

1、职业生涯三阶段

2、职场动力三要素

3、评估职业价值

1）四大黄金问题

2）评估权重

4、练习：完成自我分析（SWOT）

工具：完成《职业规划报告》

第三单元：高效能领导力的七项修炼

开篇：基本原则

什么是效能

效能的原则：产出/产能平衡

习惯一：主动积极自我负责的习惯

主动积极的三种表现

主动积极的五大原则

工具：欣赏日记

接纳而不强迫结果

习惯二：以终为始自我领导的习惯

以终为始、全力以赴

现实的两次创造

工具：《做最好的年度计划》

习惯三：要事第一个人管理的习惯

要事第一的第四代时间管理

工具：双轮聚焦、四象限聚焦

习惯四：双赢思维利人利己的习惯

人际交流的六种思维

勇气和体谅

情感账户

双赢品格 

富足心态还是匮乏心态

改写双赢剧本

工具1：信任公式

工具2：觉察日记

习惯五：知彼解己同理心回应的习惯

半脑人时代的聆听障碍

完美沟通的标准

怎样避免自传式回应

有效的沟通基于谦卑的态度

三层次深度聆听听

同理心沟通的五个步骤

工具：Deep聆听深度聆听、反馈

习惯六：统合综效创造性合作的习惯

人际互动的四种类型

1+12的精髓

什么是尊重差异

平行思维——既求同又存异

有分歧才有收获

怎样寻找第三替代方案 

习惯七：不断更新持续发展的习惯

自我提升和完善的四个方面—智商、体商、情商、灵商

现代人的精力管理

开放自我和接受反馈

刻意训练：在一周一日之中不断更新

 人生的互赖期

第四单元：提升岗位学习力的高效方法

一、学习的本质

二、职场学习的三大策略

1、功利性学习

2、搭好框架

3、做到可迁移

三、高效学习方法论

1、费曼学习法

2、学习金字塔

3、费曼学习法四个关键词

4、高效学习五个步骤

目标：确定学习对象

理解：理解学习的知识

输出：向别人输出学到的知识

回顾：回顾和反思学到的知识

简化：形成自己的知识体系

四、团队学习----提升团队学习力的五大途径

1.提升成员的个体学习力

2.强化成员间的互相协作

3.创造高效的团队学习

内部知识智库

案例聚焦学习

流程项目共创

标杆团队参加

业务能手大赛

五、个人学习—上手即用的五类学习方法

1.搜索技巧

2.阅读技巧

3.理解技巧

4.积累技巧

5.应用技巧

第五单元： 提升岗位沟通力的高效方法 

一：认知职场沟通的困境与破局

1.认知沟通

沟通的本质

沟通模型及四大特点

沟通的五要素

2. 职场沟通中的常见障碍

认知黑洞

信息传递偏差

为情所困

“鸡同鸭讲”的困境

3.乔哈里视窗：破局沟通困境的利器

乔哈里视窗模型

隐私象限：尊重并正视，正面沟通，避免误解

盲点象限：利用反馈看到自身局限

潜能象限：探索与激发，不要轻视身边每一个人的潜能

公开象限：不断扩展，提升影响力

二、运用DISC，知己解彼，改善人际互动效果

1. DISC——团队沟通的润滑剂

2. DISC内核的两个维度及两个原则

3. 通过场景案例识别经典DISC行为特质

三、职场高效沟通的四大标准

1.目的清晰----找到关键，建立信任

2.内心强大---耐心倾听，有效共情

3.逻辑有力----条理清晰，掌控节奏

4.语言动听----积极赞美，正向反馈