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领导者的工作效能管理


课程背景】

企业管理者每天面对纷繁复杂的工作事务,个人的精力与时间管理显得犹为重要,如何提高个人的工作效能就成了摆在每个管理者面前的关键课题。

管理者如何有效地提高工作效率?怎样有效地开展工作计划?怎样不断地推进工作进展?怎样让工作不断地上新台阶?本课程将给每位管理者提供答案。


【课程对象】企业中高层管理者

【课程时长】标准2天,精简1天,每天6小时

【教学方法】讲授、案例分析、小组研讨


【课程收益】

1、了解工作效能的根本含义和影响因素,增强管理者高效工作意识;

2、掌握PDCA整体工作方法,从而系统性地提高管理者的多项工作安排;

3、熟练运用PDCA中的各环节工具,让工作更扎实、更富有成效;

4、理解PDCA工具背后的管理理念和思想,建立持续迭代的工作思维

5、通过大量的案例学习和工具练习,提高学员学习的吸收率和转化率。


【课程大纲】

课程导入:

1、什么是工效?工作效率?工作效果?答案是工作效能!

2、什么是效能?多快好省地实现目标。结果多、速度快、方法好、成本省。

3、工效低的四大原因:认知问题、意愿问题、能力问题、习惯问题

4、工效低带来的影响

直接增加成本

影响他人的工作进展

上级的绩效评价低

不利于个人职业发展:职业疾病的五个阶段-忙乱累错疲

5、如何提高你的工作效能?即PDCA工作计划管理

第一部分:如何做计划(P)

一、做计划的起始依据:目标

工作目标简测:本季目标是什么?本月?本周?今天?

注意:工作内容不等于工作目标(案例:今天的工作内容是学习,今天学习的目标是什么?)

高效第一定律:清晰目标

小练习:写下今天的学习目标。写下本周、本月、本季的工作目标

怎样让目标变得更清晰:运用smart法则(具体、可衡量、有挑战性、相关性、有期限)

二、根据目标形成计划表

第一步,依据目标罗列事件(为了实现目标,我们要做哪些事?)

第二步,依据事件的轻重缓急进行排序(哪件先做?哪些后做?)

第三步,根据排序制定计划表(计划表分时间、结果、方法三个维度,每个维度又分计划和实际两条线)

课堂练习:根据本周或本月的工作目标形成工作计划表


第二部分:如何做执行(D)

一、用好三个计划执行的手机工具(三驾马车)

第一个:日历(日历帮助我们将重要的事件标注在相应的日期上,用于时间段事件)

第二个:待办事件(待办事件帮助我们搜集一切需要做的工作,以及临时需要处理的事情)

第三个:备忘录(备忘录帮助我们做重要的想法和思路的记录)

随堂练习:日历/待办事件/备忘录的使用


二、如何提高计划执行的意愿度

积极参与计划制定(投入越多,越愿意将它变成现实)

融入团队协作(群体工作会更有成就感)

明确自己的工作需求(究竟为何在这里工作)

提高工作认知(每一件工作都是在为自己做,再小的工作都值得认真做)

三、如何提高计划执行的能力

向有结果的人学习(在团队中,谁有经验?谁做出结果?把他们都当成自己的师傅,集众人所长,然后长于众人)

用心思考和练习(好在哪?为什么?经验是什么?坏在哪?为什么?教训是什么?)

学会聚焦关键事件(永远关注跟目标最相关的事情)

学会自我头脑风暴(为难题找对策,或求助他人共同头脑风暴)

培养乐观心态(乐观指数最终决定能力发挥指数)

借用三驾马车养成好的工作习惯(日历、待办事件、备忘录)


第三部分:如何做检查(C)

一、执行过程中的检查

检查的目的:确保事情按计划进展,如果有异常,能及时调整

检查的内容:时间进度是早了还是晚了、结果进展是少了还是多了、方法运用是原计划的还是新采用的?

检查后的落实:把实际情况如实填写在计划表中的实际栏里

检查的方法:自检、他检、上级检

二、检查后的修正与复盘

修正:根据计划表中的计划栏与实际栏的差异,来调整后续工作的时间、结果

复盘:回顾整个执行过程,为更好的结果提出新的行为假设,以为下次工作改进提供参考

课堂练习:假如小工两周后的工作计划执行情况与计划有出入

修正与复盘的两个工具:日清日结、阶段总结(日清日结来自海尔的工作法,当天事当天完成;阶段总结根据工作需要,可以是个人总结,也可以和团队一起总结)


第四部分:如何做处理(A)

一、如何对工作结果进行处理

第一步,复盘整个工作计划

第二步,形成工作报告(包括背景,成果,经验,不足,改进计划等)

第三步,将工作报告进行团队共享

第四步,分享荣誉,承担责任

第五步,进入下一个PDCA工作计划管理循环

二、PDCA工作计划管理的总结

PDCA的三大特点:不断向前进、螺旋式上升、大环套小环

PDCA更多的运用:个人学习、团队合作、项目管理等

PDCA的终极法则:形成思维方式、养成工作习惯!


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