组织行为学

——构筑管理者有效管理的底层逻辑——

【课程背景】

“我们来自五湖四海，为了同一个目标走到一起来”。可是，人人生而不同，世界多元复杂，怎么才能让走到一起来的不同的人，都能为了组织的共同的目标努力呢？组织达成业绩目标的过程中，传统管理越来越难以见效，而人际技能变得越来越重要了。组织行为学就是在个体、群体、组织三个层次，研究怎么能够让全员积极投入到组织共同目标上来。

如果希望全体成员为了企业共同目标一起奋斗，就需要从传统管理技能走向研究人类心理和行为的人际管理技能，充分认知人的不同，进而敏感地采取多元化的策略。有效激励改善员工态度，改善工作满意度、改善生活满意度；通过有效激励减小压力，创造令人愉悦的工作氛围，赢得员工信任和理解。

《组织行为学》是“黑天鹅”叠加的不确定时代，管理者构建有效管理底层逻辑，解释、预测及控制组织内部行为，激发员工动力，唤醒组织活力，进而改善组织绩效的经典管理课程。1888-1918年，法约尔拯救法国矿业公司，摸索出管理“14条原则”和“5项职能”，被尊为“现代经营管理之父”；1924-1932年，哈佛教授乔治.梅奥等在芝加哥霍桑工厂进行了系列真人实验，奠定了组织行为学的研究基础。百年之后，管理者一方面庆幸不必再发明轮子，拿来就好；另一方面也亟待反思， 怎样扎根于企业实践，构建管理的底层逻辑，激发管理智慧，有效应对剧烈变化的内外部环境下的不确定性。

【课程特点】

逻辑严谨。内容功底深厚，框架系统，逻辑严谨

共学共创。大量的分享和研讨，促进学员的深度共学共创

注重实效。工具及实用方法，解决工作中管理难题，注重实效

生动细致。亲和幽默，生动细致，学员现场积极投入、理解掌握

【课程收益】

1.初步了解系统思考概况以及对组织行为学习的重要意义

2.建立如何从一般管理到有效管理的基本逻辑

3.清晰组织行为学系统模型及主要构成部分

4.了解工作态度对工作绩效的影响，掌握主要的激励模型及应用

5.了解群体与团队的不同，明确如何建立有效团队、团队沟通与冲突解决

6.从组织结构及文化角度理解组织对个人及团队的行为影响

7.学习组织发展与变革的理论步骤及方法

【课程对象】中高层管理者、各部门经理、负责人等团队领导；推动企业战略目标落地的各部门各级经理、业务营销等管理干部。50人以内

【课程时长】2天，6小时/天

【授课形式】讲授+问题探讨+互动分享+内容反馈+成果总结+答疑；

【课程模型】

【课程大纲】

序言 不确定时代的学习方法及模型

透过《苦难辉煌》看当今企业学习目的

学习方式：世界咖啡共学共创

系统思考与冰山模型

世界咖啡探讨：谈谈个人对课程主题的认识？ 

第一节、有效管理的逻辑

管理案例研讨：传统管理错了吗？

1、行为工程模型之痛

2、有效管理的核心逻辑

3、组织行为学概况及系统模型

第二节、工作动机与有效激励

管理案例研讨：小李的抱怨

世界咖啡探讨：谈谈工作中的态度

1、关于人性的四大假设及相应管理方式

2、工作态度及工作满意度对绩效的影响

3、知觉的概念及个体决策

4、工作动机与有效激励

1)激励理论的发展及重要理论

2)有效的激励措施

现场练习：如何激励人才有效？

第三节、团队管理及权变领导力

现场练习：绘制你的组织结构图

世界咖啡探讨：从组织图中能发现什么？

1、群体与团队的差异

2、有效团队的建立

管理案例研讨：工作的安排与督导

3、领导力的重要理论及应用

1)特质领导力

2)行为领导力

3)情景领导力

4、团队的冲突管理技术

第四节、组织及变革发展

管理案例研讨：张经理的团队重塑

世界咖啡探讨：谈谈你的团队观

1、组织结构要素对管理的影响

2、组织文化的维系与创立

管理案例研讨：工作的安排与督导

3、组织发展与变革管理模型

1)勒温模型

2)科勒模型

课程总结：1.知识点回顾 2.课程总结