管理教练——构建管理者的教练型思维

一、【课程背景】

企业即便处在上升期，管理者们为了抵御到达失速点后面临的危机，也会夜以继日带领组织进行着革新，来增加自身的确定性对抗外部的不确定性。但传统工业式的管理模式无法完成“组织适应性系统”的升级。因为管理者和变革推动者需要接受变革无法由他们来管理这一事实，他们能做的只是支持组织自我管理变革。如何支持个体参与并创造他们认知的现实紧跟市场需求的变化呢？

成为教练型管理者——转变自身视角，不再关注如何解决点对点的问题，而是创造大家共同的愿景，激发每位员工主动承担责任，发挥其主人翁精神，推进企业成为高效运转的自组织。

二、【课程目标】

1、区分教练式管理思维与传统管理思维模式的差异化和优势；

2、依据教练型管理者的信任构建，解决合理授权下属的问题；

3、联系教练程序，使用以目标为导向的持续校准行动；

4、通过构建互动式对话模式，掌握欣赏式探询的技巧。

三、【课程对象】

企事业单位中高层管理者

人员规模：30-50人（如人数变化需要做沟通）

四、【课程时长】

完整版课程2天（6小时/天）

（如企业受训时间为1天，需提前与讲师沟通，对部分章节内容进行调整。）

五、【课程内容】

第一单元：导入篇—信任空间构建及课程导入

构建信任空间

课程结构与逻辑剖析

第二单元：背景篇—管理者的挑战与转型

管理情境的挑战

管理行为的挑战

开启转型之路

转型的核心资源

管理基础

互动方式

日常管理行为

关注焦点

激励方式

承担责任

培养方式

第三单元：边界篇—管理教练的本质

接触教练

教练的本质

管理教练的本质

传统管理者VS教练管理者

第四单元：信念篇-管理教练的基本信念

给与终身就业的能力比给与终身就业的机会更重要

员工缺乏的不是能力而是转换率

给予员工最有效的支持叫以啐代啄

问题是一种主观定义，而非一种客观存在

自己才是解决自己问题的专家

一个好的提问要远远胜于一个好的解决方案

关注力在哪里，成长就在哪里

建议往往是有效率的，但往往是没有效能的

第五单元：身份篇-管理教练的六大身份

身份定位一：倾听者

身份定位二：发问者

身份定位三：中立者

身份定位四：区分者

身份定位五：自Xing者

身份定位六：进程的管理者

第六单元：思维篇-管理教练的优势思维

优势思维一：中立客观思维

优势思维二：正向引领思维

优势思维三：聚焦区分思维

优势思维四：目标导向思维

第七单元：对话篇-管理教练的对话逻辑

说话往往都不是沟通，不说话一定是在沟通

每一次的沟通行为都是一种销售行为

沟通的目的是影响而非改变

只有了解才有理解，懂是爱的前提

每个人说的话在他的世界里都是他的最佳选择

沟通中没有对与错，只有标准层级的差异

沟通有没有意义，不在于你说了什么，而要取决于对方的反馈

我们听到别人说的话往往都是“鬼”话

第八单元：语言篇—管理教练的语言敏感度

语言的真相

传统管理者的做法

管理教练的语言模式

管理教练的两种提问技术

第九单元：流程篇—管理教练的工作流程与步骤

识别教练时机

评估对象

评估自身资源

建立约定框架

重新定义问题

把问题转换成目标

限制分析聚焦区分

选择方案评估资源

结束/下一步

第十单元：工具篇—价值倍增的教练工具与使用方法

教练中常用的工具类别

风格特质识别工具及应用

时间观工具及应用

第十一单元：总结篇—课程大总结

课程总结