用一种别人所乐于接受的方式,谈笑间转变他人的态度、改变他人的思想和行动、提高影响力!通过语言的力量改善人际关系、做有效的沟通……
我们每天都需要与人交流,不管是做为管理者的上传下达、做为老板对下的企业文化宣导、做为家长对孩子的教育引导、做为男女朋友打动对方,都需要沟通,而日常生活中,大部分的情况是“沟而不通”,话说不到点子上面,不但没有达成结果甚至产生反面效果……如何把握人性?如何有效沟通?是多说少听,还是多听少说?说什么?何时说?怎么说?如何做引导提问?……沟通心理学18大心理学技巧应用、25套语言模式、11大潜意识影响力回应术,让我们一起成为有影响力的人!
培训学时:12H
培训方式:
视频分析、分组研讨、个案辅导、故事引发、体验分享……
学习收益:
1.通过体验,感悟有效沟通的核心,直接应用于工作与生活用
2.改善人际关系,从人性的角度把握沟通与管理之道
3.学会至少10种心理操控技巧、25种沟通模型、11大有效回应术与1套性格识别工具
4.掌握说话艺术以及倾听的技巧、成就个人在工作、生活中的影响力
5.掌握沟通的基本形式(肢体、语言)、工具和方法
课程大纲:
第一部分 从“心”而论—10大心理学技巧应用 | 开场破冰、导入—沟通心理学习的目的 人性的共性需求 行为背后的三股推力 影响沟通的核心要素 大脑处理信息的规律(删减、扭曲、归纳) 沟通投机原理 打开心扉的技巧—深度倾听 启发思考的技巧—有力提问 提升能力的技巧—即时反馈 感受性沟通的四大步聚 心理学技法应用 沟通错觉—首因、末困、光环、定型效应 有效沟通—互惠法则、aAc法则、感受型沟通模型 潜意识引导—锚定效应、二元对比、投射效应 投机感受的VAK模型(体验:日常交流三种状态) 沟通过程中的情绪处理—操控型沟通七大技巧 |
第二部分 能言善“辩”—谈笑间扭转他人思维的语言策略 | 教育指导法—把话讲清楚的五个流程 才智过人—快速识别语言陷井 铁齿铜牙—回应与解除语言陷井的13种语言主模式 洞悉人性—快速建立亲和的12种高情商语言模式 |
第三部分 应“答”有方—沟通心理学10大回应技巧 | 人的三大智慧来源中心与回应习惯 沟通与表达欲望激发--提问的艺术(引导性、回馈性、鼓励性) 现象即本质—外在呈现与潜意识投射 回应有方—谈笑间改变他人思维、转换态度的十大回应术 回应有方的基础—有效倾听的五个层次 回应有方的升华—表达与倾听的最高境界与修炼方式 |
第四部分 带眼“识”人—性格识别与人性密码 | 知已知彼 认识自己:鉴别内在素质、了解自我风格 认识他人:认识个别差异、善用不同才华 关注人性:洞察人性心理、满足内在动机 因人而异:不同沟通手法、掌握团队管理 影响魅力:深层魅力提升、领导艺术发挥 DISC之四型解析 自我测试——全员测试 剖析性格维度 对号入座—性格类型 DiSC实践应用 DiSC之识人用人 精确评估个人的能力 能力与工作的匹配性 任务需求的各种能力 如何选对的人\放对位 如何激励士气\搭配人才 |
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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