DiSC性格管理密码

DiSC的古老起源

DiSC背后的思想核心可以回溯到古希腊。 希波克拉底是著名的Hippocratic Oath的创始者，他首先用四项因子探讨人类行为。他的思想以“火，气，水，土”这四种希腊元素为基础，在他死后，这个思想仍然被医生沿用了一千余年。现代的DiSC技术比希波克拉底所使用的四种元素更具科学基础。尽管如此，他的基本原则在今天仍然有效，而他所发明的用语及其学派仍然被普遍使用。 现代DiSC理论首先出现在1928年美国的William Moulton Marston的[常人的情绪]（The Emotions of Normal People）一书中。这是他第一次试图将心理学应用到一般人身上，而不是单纯的临床设定。Marston最为人熟知的可能是他发明“测谎仪”，他致力与发展DiSC，以协助证明他对于人类动机的想法。在DiSC的简单问卷中有24个项目，目的是为协助他快速地评鉴不同的行为型态，加以分析比较。从这样不起眼的开端开始， DiSC现在已经发展成为全世界使用最广泛的测评工具之一。

【课程背景】

随着企业发展越来越壮大，人员越来越众多，部门设置和职责分工越来越细分，此时优秀团队的建设打造，迅速有效的执行能力，将深深影响到整个公司的运作，尤其对于管理者，如何有效设置分配工作任务，激励员工工作热情，掌握员工管理有效方法，提升个人影响力和领导魅力，提高非职权管理技能，解决内外部冲突矛盾等等这些都是非常重要的职责，同时又是巨大的挑战。那么，

如何提升自己的领导魅力艺术？

如何增强员工激励与管理功力？

如何提升非职权管理技能水平？

如何增强自身的卓越影响能力？

【课程收益】

理解自身性格的优势与局限，从而更好地发挥自己的领导风格，增强自己的领导魅力艺术与人际影响力；

增强对下属的洞察力，做到人尽其才，知人善任；通过充分掌握个人特质与部门有效配置，强化自身的非职权管理技能；

理解下属的行事风格，消除人际相处的隔阂和误解； 面对表现各异的团队成员，进行有效的激励与管理，把绩效发挥到极致；

运用DiSC行为风格密码进行分析，对团队成员能够知己知彼，从而强化团队管理建设及运作方法，提升团队执行力与核心竞争力；

【课程对象】企业管理人员

【课程时间】2天，6小时/天

【课程方式】

采用讲授、工具测评、案例分析、互动讨论、小组竞赛、角色扮演等形式相互结合

【课程大纲】

第一讲：知己知彼百战不殆

1.认识自己：鉴别内在素质、了解自我风格

2.认识他人：认识个别差异、善用不同才华

3.关注人性：洞察人性心理、满足内在动机

4.因人而异：不同沟通手法、掌握团队管理

5.影响魅力：深层魅力提升、领导艺术发挥

第二讲： DiSC之四型解析

1.自我测试——问卷测试性格

2.性格分类——剖析性格维度

3.对号入座——探索性格类型

4.分组讨论——团队互动学习

第三讲： DiSC之影响力源泉

1.以理服人的创新型

2.以利诱人的行动型

3.以法治人的行政型

4.以情动人的调和型

第四讲： 影响力基本原则

1.一贯原则（创新型）

2.互惠原则（行动型）

3.社会验证原则（行政型）

4.喜好原则（调和型）

第五讲：DiSC之识人用人

1.精确评估个人的能力

2.能力与工作的匹配性

3.任务需求的各种能力

4.如何选对的人

5.如何放对位置

6.如何激励士气

7.如何搭配人才

第六讲：DiSC之跨部门冲突管理

1.I型与D型的沟通冲突与化解

2.I型与C型的沟通冲突与化解

3.I型与S型的沟通冲突与化解

4.D型与C型的沟通冲突与化解

5.D型与S型的沟通冲突与化解

6.D型与S型的沟通冲突与化解

7.公司内多个部门之间的冲突案例

第七讲：DiSC之非职权管理艺术

1.如何放对正确位置：化平凡为不凡

2.如何进行高效沟通：化单向为多向

3.如何化解团队冲突：化干戈为玉帛

4.如何激励团队士气：化低潮为高潮

5.如何培植团队文化：化负面为正面

6.如何纾解工作压力：化压力为动力

7.如何建设完美团队：化独乐为众乐

8.如何高效解决问题：化复杂为简单

9.如何提升执行速度：化被动为主动

10. 如何强化执行管理：化规律为韵律

第八讲：DiSC之人际沟通润滑剂

1.如何与创新型沟通的秘诀

简短直接重点、自信语调坚定、强调长期贡献

强调整体图像、创意的新颖性、避免谈论隐私

2.如何与行动型沟通的秘诀

讲话开门见山/具体直接明确/立竿见影效果

会谈幽默气氛/避免过度严肃/避免理论抽象

3.如何与行政型沟通的秘诀

不要脱离主题/按部就班陈述/避免理论抽象

重视具体事实/避免模棱两可/强调目标导向

4.如何与调和型沟通的秘诀

寻求和谐关系/分享个人情感/批评前先表扬

选择逃避冲突/被评价很敏感/人性化的气氛