课程背景：

管理者总觉得自己没有强大的影响力？总觉得搭建团队特别难？总觉得团队执行力不能让自己满意？互联网+时代，新生代员工他们不再是为钱而工作、也很少有为了生活的压力而在工作上妥协，那他们的需求是什么？今天的领导者职位头衔带来的权威感越来越弱，那影响力应变如何塑造？……在快速变化面前其实依然有共通的规律与法则！那么，管理者如何升级领导力？如何把握人性的开关，如何让自己成为有领导力、有影响力的人，让相约从心理学的角度来一次管理与领导力的升级……

课程时间：12H或18H（3天或2天）

课程收益:

1)精把控人性,了解人性需求,打造知人善任的能力

2)掌握基本的领导力形成系统,掌握领导力底层“元能力”

[深度倾听/有效反馈/有力提问/赋能沟通]

3)落地到少20+种以上行为调控能力,塑造领导权威

4)高效能团队打造与形成(四化型组织)理念

5)高效能的选、育、用、留系统

6)常备领导能力与例行团队管理任务

7)领导者常犯的错误致命伤

授课模式：理论讲解、场景推演、案例分析、分组讨论、互动体验

（通过体验，感悟人本管理的核心及如何应用于工作与生活，掌握至少20种以上管理心理学的技巧、方法与实用工具理论，成就个人在团队中的领导力与影响力）

课程大纲

一．前言：管理心理学的学习角度

a)学习的四种状态

b)为什么要从心理学的角度学管理

i.管理者的四个层级

ii.本能脑、情绪脑与理性脑对团队管理的影响

c)如何从心理学的角度学管理--管理能力提升的三大陷阱

[参考内容: 《能力陷阱》—作者埃米尼亚-伊贝拉]

i.能力陷阱

ii.关系陷阱

iii.真实性陷阱

d)从管理心理学到领导力成长路径

二、管理心理学基础能力模型

a)人性的共性需求—马斯洛需求理论

i.上下级的心理预期差异

ii.如何给予高阶的需求认同的重要性[马斯洛“峰终体验“]

b)基于需求的四项基础管理能力搭建（视频导入）

i.深度倾听—打开心扉

ii.管理心理学沟通的三步骤（赋能型沟通）

1.认同感受

2.引导方向

3.给予支持

讨论:

员工在关键时刻对领导的威胁,应该如何沟通?

iii.管理心理学引发潜能技巧—所问即所得

1.提问的基本原则

2.T+C模式

iv.管理心理学行为调控技巧—即时反馈

1.即时反馈的重要性[理解层次对人行为的影响]

2.即时反馈的三个步骤

3.18种正向行为调控技巧

4.提建议与指正的基本原则

5.10种负向行为调控技巧

三、管理者个人影响力打造

a)管理层的心理调剂

i.情绪价值的重要性

ii.情绪快调的方法[ABC原则与应用技巧]

iii.解读工作中情绪压力的信号

i.焦点调整与正向组织关系的打造

1.情绪快调的三大方法

2.如何在沟通当中的心理与情绪干预

ii.如何提升职场幸福感与对团队的归属感

b)心理信念的力量

1.信念的形成与基础来源

2.信念的意义

3.以终为始:梳理个人信念系统,掌握人生地图

4.挖掘限制性信念

ii.职场成功&失败经验萃取与信念植入

c)了解人性心理,建立职职场影响力（视频导入）

[如何提高竞争力--多维能力打造]

i.管理源动力--以终为始,使命与愿景的力量

ii.管理说服力—故事与演讲能力

1.管理心理学影响力动力窗--沟通视窗

2.故事力

3.说服号召的基本公式

4.放大公开象限（讲故事、自我包装+自我揭示）

iii.管理影响力—造兵先造势

1.人是环境的产物--造兵先造势

2.身份决定行为--塑造自己与他人的身份

d)日常团队与组织关系维护

i.组织关系建议的一大核心

ii.建立影响力的三大角度

iii.组织关系深入的四大原则

iv.日常组织关系维护的六个简单技巧

四、团队搭建与选育用留

[如2天课程,则第四章“团队搭建与选育用留”与第五章“DISC管理实践”二选一;三天课程全部涵盖]

a)管理心理学的团建基本目标—四化型团队

v.执行力的心理动力源--军事化建设的三个日常行为

vi.生命力的心理动力源--事业化建设的三大氛围塑造

vii.凝聚力的心理动力源--家庭化建设的三大例行活动

viii.学习力的心理动力源--学校化建设的三大习惯养成

b)团队搭建的选育用留

ix.不同人才选择的标准

x.选人过程的心理学应用—避免套娃现象

1.人才的对待方式—设计入职流程

2.面试流程—激发人员内在兴趣

3.淘汰机制—保留接触点

xi.肓人过程的心理学应用—理解蘑菇定律

1.快速建立人员归属感

2.快速打造安全感、成就感

xii.用人过程的心理学应用—掌握拜伦法则

1.小工作安排与项目授权策略

2.人员培养的以教代学策略

xiii.留人过程的心理学应用—区分酒与污水

1.成员在职留存

2.离职面试

3.前员工维护

五、知已知彼--DiSC管理实践

[如2天课程,则第四章“团队搭建与选育用留”与第五章“DISC管理实践”二选一;三天课程全部涵盖]

a)知已知彼--DISC之四型解析 

i.自我测试

ii.剖析性格维度

1.认识自己：鉴别内在素质、了解自我风格

2.认识他人：认识个别差异、善用不同才华

3.关注人性：洞察人性心理、满足内在动机

4.因人而异：不同沟通手法、掌握团队管理

5.影响魅力：深层魅力提升、领导艺术发挥

iii.对号入座—性格类型

b)DiSC管理实战--影响力源泉 

i.DiSC之识人用人 

ii.精确评估个人的能力

iii.能力与工作的匹配性

iv.任务需求的各种能力

v.如何选对的人\放对位

vi.如何激励士气\搭配人才 

vii.DiSC之跨部门冲突

六、结业汇报与答疑

a)总结答疑

b)落地计划设定

c)成长计划