场景驱动的商机挖掘流程
——重点客户商机挖掘策略工作坊——
课程背景
不知道应该如何深度挖掘客户的需求
客户总认为我们不懂他们的业务和需求
销售天天见客户,却依然找不到客户商机的路径
销售天天“搞关系”,却依然很少获得销售机会
客户关系尚可,但客户的合作机会却未必给我们
客户方案写了一版又一版,客户总觉得不太满意
.......
解决问题
区域销售团队缺乏有效方法和抓手,持续批量化获得高质量商机
销售团队客户思维不足,难以从客户视角进行客户需求深度挖掘
销售团队过度依赖新客户的拓展和短期机会,不懂持续客户经营
课程价值
锻炼并培养业务团队的客户导向思维和视角
培养销售团队科学有效的客户业务梳理能力
掌握客户典型业务场景分析逻辑和结构方法
利用低成本批量化获取高质量销售商机线索
规模化复制客户场景解决方案深耕行业客户
课程收益
剖析重点客户典型业务场景
研讨重点客户潜在场景清单
开发客户系列场景应用方案
研讨客户业务推进关键任务
确认商机输出营销拓展计划
教学形式
本训练课程是基于世界级专业营销理论,并结合国内具体实际,尤其是本人在华为大客户销售和管理的实践而开发。
该课程(培训)通过学员的真实案例实战演练,学员亲身感受和全身心参的“训战结合”的方式进行。
让学员能够在体验、互动和现场演练中体会到销售的乐趣与奥秘。
感受课程知识点和内容的同时,深入思考、反思与感悟,结合自己的销售实践,融会贯通,建构自己客户商机挖掘方法与技能体系。
课程对象
业务类型适用:解决方案或战略型销售的团队或组织
岗位类型适用:一线大客户销售、销售管理者及企业负责人
课程时间
两天/14小时(建议上午9:00~12:00,下午13:30~17:30)
核心大纲
目录 | 流程/任务 |
第一步 实战客户选择 | 分析客户经营逻辑,理解客户核心价值 1. 走入客户的核心业务与价值链 2. 如何真正做到“以客户为中心” |
第二步 典型场景剖析 | 梳理核心业务流程,洞察客户业务目标 1.客户典型业务场景定义 2.客户典型场景两个维度 3.客户典型场景“四要素” 【实战】客户典型场景描述 |
第三步 场景清单列举 | 还原客户应用场景,发现场景能力障碍 1.深度理解并梳理客户的业务目标 2.梳理客户业务流程输出场景清单 3.梳理客户场景清单的三大核心方法 4.绘制客户业务流程图穷举业务场景 【实战】重点客户潜在场景清单 |
第四步 场景方案匹配 | 提炼场景关键需求,匹配客户场景方案 1.重点客户场景能力/方案匹配表 2.对应场景标杆案例梳理 |
第五步 场景机会评估 | 实施场景机会评估,输出客户潜在商机 1.评估机会:应用成熟度与能力资源维度 2.评估机会:客户与我方双赢价值维度 3.应用双维矩阵进行典型场景机会评估 4.客户场景校验与完善计划 【实战】典型场景机会评估 |
第六步 营销计划制定 | 客户商机挖掘检查,营销落实计划制定 1.客户商机与洞察检查表 2.重点客户营销拓展计划 3.重点商机与线索梳理 【实战】全场景视图实现客户经营 |
公司核心业务包括旅行式团建、培训式团建、主题式团建、策划式团建、体育式团建、户外式团建。起赢培训不断追求团建产品创新与服务超越,致力于打造成为中国最具影响力与创新力的团队建设品牌。
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