《建设高绩效团队》

（中层管理者）

课程背景

建设高绩效团队是企业的各级管理者必备的重要技能，更是中层管理者的必修课。

该培训内容在采用国际普遍认可的方法论基础上，参考了华为、IBM等企业的团队建设经验，形成了今天的《建设高绩效团队》培训课程，对企业如何建设高绩效团队有较大的帮助。

培训收益：

企业收益：提升企业团队的整体绩效，提升企业战略实现的能力。

学员收益：认识自己的角色定位；清楚高绩效团队的衡量标准；按照高绩效团队的关键要素建设与管理你的团队，掌握GRPI关键要素模型；掌握情境领导方法；知道如何辅导、评价团队成员的绩效；知道如何激励团队成员。

知识点：SMART模型；GPRI模型；GROW模型

授课特点：

授课35%+案例分析20%+讨论30%+视频分析20%

参训对象：中层管理者。

培训时长

2天（6小时/天）

课程大纲

引子：

课程目标

中层管理者的角色

一、角色认知

1、讨论：作为中层管理者有哪些角色？给出相应的描述

2、中层管理者的角色认知

3、讨论：结合您在承担“高绩效团队建设者”角色上的成功或失败的经历，讨论要履行好这个角色，要做好的最关键的几件事是什么？

4、骨干员工与管理者的区别

5、骨干员工到管理者的转身

6、角色转身要彼此协调、互相配合

7、高绩效团队建设者的职责介绍

二、如何衡量高绩效团队

1、团队不只是一群人的故事。。。

2、什么是团队

3、高绩效团队的衡量标准

4、自由分享：工作中遇到的高绩效团队举例，好在哪里？

三、建设高绩效团队

1、高绩效团队的关键要素（GRPI）

2、团队目标与团队成员目标（G）

1)讨论：以一个团队为例，如何建立一个好的团队目标

2)制定好的团队目标

3)团队成员目标

A.团队目标的分解方法

B.  关键成功要素分解

C.责任矩阵的分解

4)练习：请按照关键成功要素及责任矩阵的方法，将你的团队目标逐级分解到团队成员的目标

5)视频：制定你的目标

6)讨论：视频中，沈总在目标制定辅导中的具体分析

3、角色与职责（R）

1)基于责任矩阵分解方法，将团队成员的职责界定清晰

2)讨论：结合自身实际，为支撑您所在组织业务目标的实现，作为中层管理者：

a)您的团队员工需要怎样的能力？哪些能力已经具备？哪些能力还有待建设和提升？需要做好哪几件关键事情才能够提升这些能力？

b)在人员培养上，部门主管与人力资源部的关系与职责是什么？

3)员工能力提升的多种形式

4)案例分析

讨论：案例中吴伟出现了什么问题？针对案例中的具体问题，如果是你，你会怎样做？

4、团队规则与程序（P）

1) 规则与程序

2）规则举例

3）讨论：

联系实际工作，你的团队成员应该共同遵守的规则与程序有哪些？

5、团队人际关系（I）

1）分享：在您心目中，您用什么关键词来描述那些氛围良好的团队？怎样才能实现这样的效果？

2）建立良好的人际氛围

3）关心团队成员

4）案例：华为的氛围文化建设

5)讨论：案例中的李明团队有哪些问题？如何将这个团队打造成高绩效团队？

四、情境领导提高员工与组织的绩效

1、四种领导风格

1)告知式

2)辅导式

3)参与式

4)授权式

2、员工的准备度

1)四种员工的工作准备度

A.高意愿，低能力

B.意愿受挫，弱能力

C.意愿不稳定，高能力

D.高意愿，高能力

3、领导风格与员工类型的匹配

1)匹配原则

2)讨论：李明案例中领导风格与员工类型的匹配

五、提升辅导员工绩效的能力

1、绩效辅导的基本方法

2、绩效诊断

3、绩效沟通

4、视频：具体还是笼统？

5、讨论：“具体还是笼统”视频中，在正反两个场景下，主管的绩效辅导哪些做得好？哪些要改进？

6、教练式辅导

7、GROW模型介绍

8、视频：绩效客栈

9、讨论：在第一、第四节中，佟湘玉是如何做教练式辅导的？

六、客观、公正、公平地评价你的成员

1、必须有评价

2、基于事实

3、视频：绩效沟通

4、讨论：视频中的绩效沟通哪些做的好哪些做的不好？

5、人与标准比+人与人比

七、激励你的成员

1、激励依据

2、正向激励与负向激励

3、激励的误区

4、案例：华为的激励方式

5、让你的团队处于激活状态

八、总结