复盘：敏捷组织精进之法

【课程背景】

VUCA时代技术革新飞速更迭，从行业到技术，从市场到客户，每一刻都在不断发生剧变。我们需要有比以往更强的适应性和更敏锐的学习能力，才能更快地通往成功之路，而复盘则能助我们养成快速学习的能力并且提升组织心智。

复盘术语来自围旗，复盘意识提升组织智慧、增强团队凝聚力的重要途径，通过营造良好的团队复盘文化，推动组织内部团队复盘不断学习、总结、反思、提炼和持续提高。

复盘推动个人心智成长，复盘推动团队成长，复盘是打造学习型组织的一种工具。

【课程收益】

（一）掌握复盘的概念

（二）掌握个人复盘四角色

（三）掌握价值观复盘的第三视角

（四）掌握事件复盘之GRAI复盘四步法六追问

（五）掌握结构化复盘七步曲

（六）掌握复盘结果的应用与落地方法

【课程特色】

体验式活动、小组讨论、讲授、工具演练、案例

【课程对象】

精英、骨干、管理干部

【课程时长】

6H（上午 9点至12点；下午14点-17点）

【课程环境】

小组式，室内

【课程大纲】

第一章 什么是复盘？

一、认识复盘

（一）日常中对复盘误区

1.复盘就是反思吗？

2.复盘是对事还是对人？

3.复盘不需要专家？

4.复盘结果是确定的？

（二）从围棋术语到学习型组织

（三）个人层面：复盘是成人学习的最有效方式

1.照镜子：知道自己为啥成事因啥败事

2.生产者：第一次到第N次效率提升了吗？

3.观察者：从无意识到有意识让身心成长

4.沟通之窗：从自我坦露到获得他人反馈

（四）组织层面：复盘能够让组织效能不断精进

二、为什么要复盘？

（一）个人或团队成功经验萃取

（二）避免同一个地方跌倒二回

（三）群策群力推动团队心智学习

三、复盘的底层逻辑

（一）库伯的经验学习圈

（二）体验活动

（三）人有三种学习途径（前人经验；身边人经验；自己经验）

第二章 如何进行复盘？

一、价值观复盘

（一）何为价值观

（二）价值观对行为有何影响

（三）体验活动：你会把女儿嫁给谁

（四）从水浒人物看古今价值观

（五）第三者视角法

二、常规事件复盘之GRAI复盘四步法六追问

（一）三目标定位

（二）结果检验

（三）原因分析

（四）规律总结

三、团队结构化复盘

（一）研讨开场PPPRR

（二）欣赏式探询

1.欣赏式探询四步曲

2.在苦难中寻找“甜心”之上帝视角

（三）流言蜚语

（四）重构目标

1.焦点讨论法

（五）创新方案

奇迹之墙/拼图共创

（六）采队行动-团队共创

（七）学习反思

世界咖啡/六顶思考帽

第三章 复盘结果应用

一、经验萃取

二、案例萃取

三、复盘体系

1.日复盘-与日俱增 

2.周复盘-周而复始

3.月复盘-日新月异

4.年复盘-锦上添花