《内训师讲授技巧与课程开发》

（From zero to hero）

【课程背景】

 企业追求可持续发展的关键指标就是学习型组织的建立。学习型组织的建立基于自我超越、心智模式、团队学习、共同愿景和系统思考。

 组织层面：组织经验青黄不接，对组织的持续性发展带来障碍，内训师能够承接和传承组织继有效经验，并激发学员在此基础上进行创新与精进。

 团队共创：他山之石可以攻玉，经验的共享与交流能够有效促进创新，不同的培训形式（如团队共创/行动学习/群策群力）将有助于经验的彼此激发。

 人才梯队：随着组织的发展和个人的成长需求，组织需要建立人才梯队，而培训正是确保梯队间无缝链接的工具，即能让组织人效持续攀升，又能让新晋人员快速融入产出。

 个人层面：关键岗位离不开培训，CEO通过培训将品牌文化广而告知，领导通过培训激发员工动能使众人行，销售对客户培训推广新品抢占心智，培训师是走向关键岗位的储备。

内训师在学习型组织的建设中担当着纽带作用，而现实中拥有丰富经验的内训师如同茶壶煮饺子有嘴道不出；即便将经验倾囊相赠由于缺乏培训技术学员吸收效果不佳；采有一对一培训费时费力，采用一对多培训却存在怯场讲不出，缺乏逻辑讲不清；不了解培训流程与本质作用，未设定检验无法促进培训落地，课上激动课下不动。

本课程将通过培训师角色认知激发内训师内驱力，通过外塑形象内练功力，掌握培训流程有条不紊实施培训，了解学员融入互动促进课程内容吸收，清晰培训评估以终为始提升课程质量，以期助力初级培训师From Zero to Hero。

【课程收益】

（一）培训流程九步骤，步步为赢；

（二）清晰要求掌握工具，按部就班；

（三）学练结合当场体验，小试牛刀；

（四）隐性经验显性呈现，拨云见日。

【课程时长】

12H，可定制

【课程环境】

小组式，室内

【教学方式】

体验式活动、小组讨论、讲授、工具演练、案例、角色扮演、竞赛等

【课程大纲】

第一章 内训师角色认知

（一）认识培训

1.培训与教育的区别

2.在职学习与在校学习的区别

以终为始；聚焦绩效；激发学员；提升能力；立竿见影

互动：讨论

（二）角色认知

1.新讲师常见六大问题

2.建立信念三途径

3.克服紧张四方法

4.培训师两项收益

5.三位一体的角色及六大关键动作

223：2个痛点（紧张与窘境），2个利益点，三位一体

互动：世界咖啡/游戏式复习

（三）讲课流程

1.以终为始的效果评估

2.五步设定培训项目

3.讲师上台九步曲

一（以）终为始；五步项目；九步讲课

练习及演练

（四）认识学员

1.成人学习障碍四方面

2.成人学习目的四明确

3.以学员为中心的设计

4.学员参与是核心

5.五星教学法

避障碍；抓欲望；学员先；邀参与；五星优

游戏式复习

（五）授课能力

1.内训师授课能力矩阵图

讨论：游离区、沉闷区、欢乐区如何向精采区调整？

第二章 讲授式授课技巧

第一节 印象管理

（一）静之颜值

1.妆容

2.着装

互动：魔镜

（二）动之仪态

1.语音语调

2.面部表情

3.肢体语言

互动：你说我演；情境演练；手位练习；听话听音

55387

（三）自我介绍

1.开场三种禁忌

2.常用自我介绍九法

互动：练习自我介绍

第二节 常备不懈

（一）善事利器

1.细数培训中的设备使用

2.清晰培训中道具使用

3.PPT调试及快捷键

（二）场地布置

1.场地七分区

2.环境布置五法

3.音乐激活意义

（三）为人师表，持续学习

1.老舍五变学习法

2.2SQ3R学习法

3.学习方法More

4.两种快速阅读法

练习：结合主题快速萃取

第三节 赋能启动

（一）以终为始——启动会

1.锁定各层培训目标

2.开场三目的 

2.1有效开场八注意与八目标

2.2培训开场四聚焦

2.3有效开场MOIE法

互动：案例辨析；启动练习

（二）规行矩步——完美启动五步曲

1.三种禁忌应避免

2.开场白五步骤

3.巧妙开场五法

互动：开场练习

（三）激活学员——学习约定

第四章 课程开发

（一）大脑银行

1.大脑认知

1.1大脑与学习

1.2提升教学环节设计的指导策略

1.3常见十八种培训方法介绍

1.4授课五线谱

2.学习风格

3.3E

4.有效学习模式

互动：抽取培训方法结合各自课题练习

（二）思维导图

1.课程大纲三层次

2.单课设计逐对应

3.素材整理8宝箱

互动：书写课程大纲，制作课程素材库

（三）PPT制作

1.PPT八结构及制作七流程

2.PPT素材资源面面观

3.PPT制作技巧

互动：小组进行PPT制作练习

（四）授课技巧

1.清晰表达四方法（矩阵、流程、结构、公式）

2.课程讲授六技巧（故事、视频、案例、研讨、提问、游戏）

3.课堂控场七锦囊（约束、调动、收放、同理心、示强、示弱、转呈）

互动：结合各自课题演练

第五章 余音绕梁

（一）画龙点睛

1.收尾三禁忌四错误

2.常见五种结尾手法

（二）良辰美景

营造仪式感

（三）优雅谢幕

退场路径

互动：演练