激励和辅导下属

课程大纲

一、管理者的角色

了解第一线经理的角色

认识到如何最好地管理不同级别的性能

确定正确的支持和发展类型

激励和参与团队的管理技能

案例研究，小组讨论，培训师介绍和学习回顾

二、员工激励

如何激发员工的责任心与上进心? 

如何促进员工合作? 

如何塑造团队精神?

员工激励方案练习

三、沟通技巧

传达明确的方向和指示

口头和非口头交流的影响

沟通四障碍及LISTEN模型

DISC行为风格沟通

小组讨论和配对练习

四、通过有效的反馈来管理绩效和发展

给予和接收反馈的目的和好处

提供反馈的机会

提供建设性和动机反馈的模型

练习反馈会谈

五、教练辅导技巧

确定指导的机会

使用GROW模型的提问技巧

积极倾听，总结和反思

练习辅导课程，学习复习