《赢在绩效》-系统建构企业绩效管理体系

课程背景

如果我们把整个企业看作一部汽车，绩效管理体系则像变速箱，发挥着调控作用。变速箱是由很多齿轮构成的，齿轮之间有关联就有磨合。组织绩效与个人绩效作为两个最主要的齿轮，在运行中会产生哪些摩擦呢？又该如何解决？原则上企业绩效、组织绩效和个人绩效是自上而下的三个层次，常规的课程讲授是个人绩效方面的之和技能，而组织绩效如何实现并对企业经营起到调控作用呢？本次课程从更加实际的组织绩效角度来分析和讲授绩效管理的深度应用与实践，让人力资源从业者绩效能力水平提升到组织层面维度。

课程收益

掌握绩效管理的作用和意义

掌握绩效管理的基本流程

掌握绩效考核的基本方法

掌握考核指标设定的工具和方法

掌握绩效面谈的流程

掌握绩效改善的方法

提升绩效管理推行效果

培训对象

绩效主管、绩效经理

人力资源主管、人力资源经理

OD经理、学习与发展经理

课程大纲

第一单元：绩效管理认知

绩效管理是什么？

绩效管理VS绩效考核

绩效管理的四大流程

绩效计划

绩效辅导

绩效评估

绩效结果应用

第二单元：谁来负责考核

案例讨论：绩效考核是谁的事？

管理者与员工是绩效管理的主体

绩效管理人人有责

企业高管的绩效管理职责

直线经理的绩效管理职责

人力资源部的绩效管理职责

员工的绩效管理职责

第三单元：关键业绩指标提取

基于目标的平衡记分卡（BSC）

财务指标是通过非财务指标实现的

绘制组织的战略地图

案例研讨：如何衡量战略？

如何分解KPI？

上一级指标与下级指标的关系

部门级KPI指标分解

部门级KPI指标的提取原则

现场实操：部门级KPI案例分析与练习

岗位级KPI指标分解

部门级KPI的分解而来

岗位职责提取

现场实操：岗位级KPI案例分析与练习

指标的责任人

指标的标准设计

如何确定基础目标和挑战目标？

超过了目标应该计多少分？

没有达到目标应该得多少分？

指标的数据来源

现场实操：数据来源分析与设计

指标的权重设计

什么是权重？权重就是指挥棒

权重设计的原则

现场实操：权重设计的案例与练习

指标分解中的注意问题

第四单元：关键行为指标提取

基于重点和阶段性工作的考核办法

关键行为指标的四个来源

关键行为指标的表现形式

目标结果

关键步骤

现场实操：关键行为指标案例分析与练习

关键行为的注意事项

第五单元：绩效面谈与改善

绩效面谈的作用与本质

面谈前的四大准备

如何开始面谈？

营造氛围的四种方法

先通情，后达理

面谈座位的安排

谈什么内容？

告知成绩 自我评价

给予赏识 肯定激励

直面问题 改善不足

设定目标 行为驱动

绩效面谈练习

第六单元：绩效结果应用

绩效结果在招聘选拔方面的应用

绩效结果在薪酬调整方面的应用

绩效结果在培养与发展方面的应用

绩效结果在职务调整方面的应用

绩效结果在组织学习中的应用

第七单元：课程回顾与答疑