沟通影响力

课程概述：

本课程时长为1天。

沟通是信息的传递和交流的过程。

工作中，我们需要与同事、上司、下属讨论日常工作、向上司汇报工作、指导下属、领导团队、……等等。生活中，我们需要与家人沟通、与同学及伙伴们沟通。沟通技巧是生存和发展中必不可少的重要技能。

在当今社会，个人的卓越表现，尤其是专业与管理岗位的个人表现，不仅仅需要专业能力，它更需要一种成熟老练的社交能力：可以组织员工、克服重重障碍实现关键目标的领导能力；把人们凝聚在一起为了有价值的目标而共同奋斗的能力；保持企业的积极、创新，避免官僚主义、本位主义和恶性的权力斗争的能力。

沟通技巧的课程，从个人行为进行研究，带大家认识不同人际风格的人的特点，以及他的内在需求，从而根据自己的优点发挥所长，尽量改善自己的不足之处，使自己在沟通中做得更好。通过了解了自己，同时更好地分析不同人的人际风格，从而在与其沟通时更好地关注其特点与需求，促进有效的沟通。

课程收益：

掌握沟通的基本原理，以便关注沟通的7个要素，使沟通更顺畅。

明确自己的沟通风格，同时了解不同风格人最希望别人与之沟通的方式，并通过案例的方式强化应用。

掌握建立信任的方法，从而提升沟通的效率。

培训对象：

企业职员、管理人员、销售人员、技术人员、工程师……

课程大纲：