1

思维模式

七个习惯模型

习惯、知识与技能

人的思维模式(观为得)

效能原则

实践演练：资源和产出的平衡

明确七个习惯的模型

理解效能原则，以便在工作中关注资源与产出的关系，从而使个人和团队得到长远的结果

系统知识

案例教学

互动教学

实践演练

2

积极主动

基本原则

刺激与反应

积极主动和消极被动的语言模式

关注圈与影响圈

实践演练：扩展你的影响圈

结果

掌握积极主动的工作方法，以便提高工作效率和效能

掌握关注圈和影响圈的应用，以便专注于重要的工作，从而获得高效能

系统知识

案例教学

互动教学

实践演练

精选视频

3

以终为始

基本原则

目标的设定

目标的管控

个人目标与公司愿景的结合

实践演练：确定你的目标和方案

结果

掌握目标设定及管控的方法，以便更好地发挥个人的优势

将个人目标与公司愿景结合起来，以便达到双赢的成效

系统知识

案例教学

互动教学

实践演练

精选视频

4

要事第一

基本原则

实践演练：分析你的时间分配

时间管理四象限法的应用

罐子人生/大石头启示录

时间规划和计划编排

实践作业：记录你的时间分配

结果

掌握时间管理的四象限法，以提高时间的利用率

掌握时间规划和计划编排的方法，以使工作做得有计划性

系统知识

案例教学

互动教学

实践演练

精选视频

实践作业

5

个人成功到公众成功

情感账户

案例研讨：情感账户

实践作业：记录你的情感账户

掌握情感帐户的原则，以便更好地与别人相处，建造更好的团队关系

系统知识

案例教学

互动教学

案例研讨

实践作业

6

双赢思维

实践演练：谁是大赢家

基本原则

人际交往的六种模式

双赢协议

建立双赢体系

结果

掌握人际交往过程中双赢的模式，以便在日后工作中创造一种共赢的工作氛围，从而为团队和组织获得更高的效能

系统知识

案例教学

互动教学

实践演练

7

知彼解己

基本原则

自传式的回应

倾听的作用

分析式倾听的三大要领

积极倾听的三大工具

同理心倾听

实践演练：同理心倾听

结果

掌握倾听的技巧，并应用工具提升自己倾听的能力，以便更好地与别人沟通、更好地理解指令，从而提高合作和团队的工作效率

系统知识

案例教学

互动教学

实践演练

精选视频

8

统合综效

基本原则

案例研讨：统合综效的障碍

不同意见的接受层次

回应他人想法的四种方法

1＋1的不同结果

实现创造性的合作

实践演练：回应不同的意见

结果

掌握回应别人不同意见的方法，以便在工作中更好发挥团队的作用

系统知识

案例教学

互动教学

案例研讨

实践演练

精选视频

9

不断更新

基本原则

四个方面循序渐进

关键时刻接受挑战

实践演练：全方位制定目标

结果

掌握从四个方面进行循序渐进的更新，从而达到个人的提高和工作绩效的提高

系统知识

案例教学

互动教学

实践演练