1

高效团队关键要素

何为团队

经典团队案例

团队的三个基本要素

戴明眼中的团队

高效团队的特征

精选视频：高效团队

规范化

领导力

执行力

理解团队的三个基本要素

理解高效团队的特征，以便在引领团队的过程中关注这三个关键要素，从而带领团队取得更好的绩效

系统知识

案例分析

互动教学

案例研讨

成果成享

精选视频

2

团队目标

目标的五大心理功能

精选视频：目标与结果

定向功能

控制功能

激励功能

凝聚功能

反馈功能

目标的设定

承上启下

目标设定的原则

实践演练：设定/修订团队目标

方案的制定

方案四要素

实现目标方案案例

实践演练：针对目标制定方案

理解目标对心理的五大功能和设定目标的基本要求，以便为团队明确共同的目标，从而让团队成员为实现共同目标而努力

制定实现目标的方案，以便提高目标实现的可能，从而达成团队的高绩效

输出1：制定团队目标及方案

系统知识

案例分析

互动教学

案例研讨

实践演练

成果成享

精选视频

3

团队组建

三种类型的团队

不同类型团队所需要的人才

精选视频：团队组建

团队中的九种角色

测评：贝尔宾团队角色

不同角色的作用

实践演练：团队角色分析

案例分析：经典团队

缺少角色的后果

团队角色的配合

行动计划

理解不同类型的团队需要不同的人才，以便组建团队时关注到团队成员的特点，从而找到合适的成员并实现目标

识别自己在团队中的角色，判断下属在团队中的角色，以便识别团队的不足和可完善之处，从而组建一支有战斗力的团队

输出2：针对团队角色提升或补充的对策

系统知识

案例分析

互动教学

案例研讨

实践演练

科学测评

行动计划

4

团队的成长与发展

团队发展的四个阶段的特点

案例研讨/分析：不同阶段的对策

行动计划

针对团队发展四个阶段的特点，制定相应的对策，以便有针对性地进行管理实践，从而提升团队的绩效

输出3：针对团队发展阶段制定或调整管理方法

系统知识

案例分析

互动教学

案例研讨

行动计划

5

团队催化

促进团队成员关键三种行为

案例研讨：促进关键行为的措施

主动性

思考性

协作性

精选视频：团队协作

行动计划

定制化管理

四种不同类型的下属

五种对应的管理方式

案例研讨：不同下属的管理方式

实践演练：定制化管理下属

冲突管理

案例研讨：团队决策

团队决策的四种类型

实践演练：团队中常见的冲突及对策

冲突与绩效

寻求共识的冲突

精选视频：团队中的冲突

带着强烈情绪的冲突

人际冲突

行动计划

掌握高效团队成员的关键行为，以便采取合适的引导方式，从而促进团队成员有效地实践这些行为

掌握四种不同类型下属的特点，以便针对不同下属的特应用不同的管理方法，从而实现人尽其才，形成一个合力的团队

通过对冲突进行有效管理，以便实现合理的争论，从而达成更多的共识，真正实现1+1>2，并提升团队的绩效

输出4：促进团队成员关键行为的对策

输出5：针对直接下属的管理对策制定和调整

输出6：针对团队目前存在的冲突制定相应的解决对策

系统知识

案例分析

互动教学

案例研讨

实践演练

成果成享

精选视频

行动计划