适用对象：各级经理，人力资源经理，招聘主管

培训目标：

在完成了本课程的学习之后，学员能够掌握高效招聘面试的六个核心步骤与技巧，其中包括能够：

明确目标选材与招聘的目的与作用 

掌握确定所招聘岗位能力要求与行为标准的基本方法

掌握筛选简历的方法和面试进行有效准备的要点与方法

掌握STAR行为事例面试法和跟进性提问的运用技巧

掌握分析应聘者工作动力适配性的方法

说明面试评分与录用的基本原则与方法

培训大纲：

第一单元 招聘目的与重要性

1.录像分析：员工为什么做不久？

2.招聘失误的代价与损失

3.招聘中的常见问题与误区分析

4.有效招聘面试的目的与标准

第二单元 有效招聘第一步：岗位能力与行为标准

1．研讨：销售代表的岗位能力分析

2．岗位能力要求的三个构成：知识+能力+意愿

3．小组练习：为岗位能力制定行为标准

4．如何快速界定岗位能力中的行为标准

5．从行为形成有效的招聘面试问题

6．案例分享：知名企业的招聘手册

第三单元 有效招聘第二步：简历筛选与面试准备

1．录像分析：这个经理的面试做的如何

2．面试准备工作的目的与要点

3．活动：从简历中找问题

4．筛选简历的目的与要点

5．如何进行面试分工

6．如何准备面试环境

7．如何做好面试开场白

第四单元 有效招聘第三步：STAR行为事例提问法

1.录像研讨：这位经理的面试提问如何？

2.STAR行为事例分析法的原理与三要素

3.书面练习：假STAR的辨别练习

4.录像练习：他的话符合STAR吗？

5.如何有效地跟进提问

6.书面练习：这样的回答如何跟进

7.录像练习：如何跟进性提问

8.如何做好面试笔记

9.如何观察应试者的身体语言

10.角色扮演练习：STAR实战

第五单元 有效招聘第四步：考察工作动力适配性

1.案例分析：为什么能力合适，员工还是走了？

2.何谓工作动力适配性

3.为什么要考察工作动力适配性

4.工作动力适配性的三个要素

5.如何考察工作动力适配性

第六单元 有效招聘第五步：控制气氛与结束面试

1.案例分析：这样的追问如何

2.应试者的个人需求与心理特点

3.建立融洽气氛对面试的帮助

4.建立面试气氛的技巧：鼓励与同理心

5.练习：如何建立面试融洽气氛

6.如何有效地结束面试

第七单元 有效招聘第六步：面试决策与录用

1.案例分析：这样的面试决策如何

2.如何进行面试结果评分

3.面试者评价与决策的注意事项

4.如何做背景调查

5.其他甄选方法介绍

6.面试决定后的行动  

第八单元 有效招聘培训小结与回顾

1、学习要点回顾与小结

制定行动计划