新生代员工管理艺术

课程收益：

提高管理人员对所谓的新新人类新生代人员的全面认知；

更为客观地评价，分析和面对新生代员工；

掌握新生代的心理与行为特征，打破以往管理经验的束缚和影响，有针对性地激励与辅导新生代员工；

利用非职务影响力，还有非薪酬激励方法，有效管理员工，提高管理层的个人威信，从而提高整个团队的士气状态，改善员工绩效，提升员工能力，创造组织价值。

课程优势：

1、运用专业的促动引导技术，用专业流程、工具和方法，以学员的核心痛点为核心，不再是单纯讲师灌输式的授课模式；

2、讲师由传统的灌输者转换成教练引导者，让学员自主分析与解决问题，学员参与的积极性、主动性大大提高；

3、引导学员分析现状，挖掘现有问题，解决过去培训无法结合工作现状的问题，真正做到让学员“带着问题来，带着方法回去”。

课程对象：企业中基管理层

课程时长：1-2天

授课方法：讲述＋研讨＋角色扮演+现场演练

课程背景：

曾经困扰家长们的后新生代(以下并称新生代)教育问题，如今已悄然转移到职场，企业的管理者们蓦然发现，过去行之有效的员工管理模式，今天放在新生代身上，似乎己不再适用。

 “新生代”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、互联网兴起、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……等等。

本课程根据老师多年来对新生代员工的潜心研究，内容系统完整、注重实际运用，全心精心研修，与您共享新生代员工引导的奥秘!

课程大纲;

第一讲：走近新生代员工

1、头脑风暴：请用5个关键词阐述你所了解的新生代员工

2、新生代成长环境分析

3、管理者与新生代彼此认知上的5大偏差

4、新生代员工思想个性特征

1）思想方面

2）个性方面

3）心智模式方面

5）你了解新生代员工的真正需求吗?

第二讲：新生代新生代员工的管理思路的转变

1、新生代员工最不喜欢的上司类型

2、如何成为被新生代员工认同的上司

1）新生代员工的管理误区

2）新生代员工心目中理想上司的要素

3）塑造你对员工的影响力

3、管理者要做好六个转变

第1个转变：牧羊犬向领头羊转变

第2个转变：由“发号施令者”到“咨询教练者”转变

第3个转变：由监督者到服务引导转变

第4个转变：由上级到心灵导师转变

第5个转变：由裁判到同壕战友转变

第6个转变：由同事到家人转变

案例分析：优秀企业管理观念的转变

第三讲：新生代员工的管理机制的改变

一、让新生代从他人管理到自我管理的三种管理方法

1、PK排名系统,针对后新生代的PK方式

A、环境机制

B、对抗机制

C、重复机制

D、敌人机制

2、新生代的职业生涯规划

A、寻找新生代的核心价值观

B、在核心价值观下的职业生涯规划

3、责任管理

新生代不是没有责任，他们只会对清晰的指向他的责任负责，建立一对一责任

二、信息分享的三种管理方法

1、帮助下属定义工作结果，还要告诉他们这么 做的原因。

2、采用开放式沟通和集体讨论式沟通。

3、与新生代员工的沟通习惯同步。

第四讲：新生代新生代员工的培养与辅导技巧

1、如何挖掘员工内在潜力？

2、如何引导员工塑造自我目标？

3、如何培养员工自信心？

4、如何培养员工责任心？

5、如何对员工进行能力与业绩改善？

6、如何对员工行为与习惯改善？

7、如何差异化培训辅导他们？

8、辅导工具：GROWS、D1-D4辅导模型工具的实操

第五讲：如何激发新生代的工作热情，有效进行激励？

1、新生代激励的原理是什么

2、新生代的激励系统

3、新生代激励的四大原则

4、建立新生代激励的体系的三个层次以及详细解析

工具：新生代员工非薪酬激励清单

说明：用群策群力法解决问题

第六讲：用非职务影响力来进行有效管理

1、修炼领导力的核心要素

2、获得新生代下属拥护与支持的方法

3、领导力与执行力之间的关系？

4、综合互动：“工作”与“关系”如何平衡？

5、职务权利与非职务影响力如何交互？

6、如何提高在年轻人心目中的个人影响力，树立个人威信？

案例分析：如何运用非职务影响力执行和推动年轻员工执行新规定、新政策？

第七讲：与新生代员工进行教练式沟对话，倾听其需求与想法，对其进行正面积极引导。

1、教练式沟通之基础：身份、流程和管理方式的转变

2、教练式沟通的四大技术

3、教练在沟通中的价值和角色

4、教练式沟通之发问、回应要点

5、教练式沟通的4大关键流程

6、管理案例：如何与小李沟通？ 

 演练：教练式沟通情景对练