《TTT-内训师课程开发与授课技巧》

课程背景：

随着企业的发展，人才体系的成熟与否成为了制约其发展的重要因素，因此各大企业也越来越重视人才培养。而各个岗位的人才培养，除了依赖外部培训讲师外，更加需要内训师的付出。企业内部培训实施是一个系统化的工程，环环相扣。内训师队伍的建设将有助于挖掘企业内部的隐性知识，更好的服务于企业绩效提升。然而，对于内训师来讲，课程开发和授课呈现，是两大必备技能。

初级内训师常常会面临以下问题：

只管把自己想讲的说出来，没有考虑是否是学员想听的，如何让课程内容和学员需求、企业需求相结合？

课程总是干巴巴的讲授，没法吸引学员注意力，如何让课程设计的环环相扣，牢牢抓住学员的兴趣？

内容太多，缺乏提炼，学起来特别费劲，如何让内容亮点突出，简洁明了，学员学起来不费劲？

站上台就紧张，手脚都不听使唤，声音更是不受控制，照着PPT读，如何才能自信自如的进行讲授呢？

课程收益：

1、内训师能系统的理解培训，了解自身定位

2、内训师能应用课程开发的流程方法，搭建课程大纲

3、内训师能运用萃取的工具，提炼组织经验，形成可供复制的成果

4、内训师能应用多种教学方法，让学员听得懂，记得住

5、内训师能在讲台上自信呈现，让讲授栩栩如生，精彩生动

课程时间：2-3天，12-18小时

课程对象：初级内训师

课程方式：讲授+现场辅导

【课程大纲】

第一部分 认知培训

一、什么是学员想要的培训，什么是讲师想要的培训

活动：我的培训感受大作战

二、培训为什么这么难

  –障碍一：成人学习特点

–障碍二：学员类型——囚徒、度假者、社交者、探险者

–障碍三：学习遗忘曲线、学习金字塔

–障碍四：认知差异——鱼牛童话

三、站在学员角度做课程开发

  –以学员为中心的课程开发

活动：迷宫大挑战

四、站在组织角度做课程开发

  –组织要的是什么？

  活动：灵魂三问——站在组织角度做课程开发

第二部分 课程开发

一、准定位

1、定主题

  –结合企业需求定主题

  –结合自身经验定主题

  –考虑学员特征定主题

  活动：主题分辨是与非

2、给谁讲

–确定目标学员：岗位、层级、年限

3、挖痛点

  –还原典型场景（STAR模型）

  –找挑战：为什么没有做到？影响因素是什么？共性or个性问题？

  练习：痛点提问一二三

4、讲多少

  –less is more

  –根据主题定时长/根据时长定内容

二、搭框架

1、定目标

  –教学目标如何撰写：ABCD原则；区分学习目标和行动目标

2、建结构

  –课程朴素结构：一级、二级、三级、四级结构的逻辑关系

       案例：《卡霸是如何修炼的》

  –二级目录的串联逻辑：WWH、时间顺序、逻辑顺序、流程顺序

      案例：《小桂圆的一天》《贷前审查要点》

  –三级目录如何展开：将内容讲透

      活动：艺术走廊

三、萃精华

1、上干货

  –干货是什么

  –干货的不同类型：知识类、技能类、工具类

  –干货的不同表现形式：口诀、图片、模型、表单等

  视频：我的兄弟叫顺溜

  实践：萃取课程干货

2、加调料

  –常见的调料类型：案例、故事、音频、视频、数据、名言等

  –调料与干货的关系

  –案例的撰写与使用：案例结构、案例模型、案例的类型、案例的使用

四、巧设计

1、整体设计

  –开进关：整体开进关的结构特点

  –开的5种方法：数字法、对错法、关键词法、图片法、名字法

  –进的4种方法：利益法、痛点法、引申法、道具法

  –关的4种方法：故事法、名人名言法、视频法、活动法

2、章节设计

  –五星教学法：如何围绕一个知识点运用五星教学法进行设计

  –一勾二学三练四评：如何实现学练用评的设计闭环

  –SCQA：简单知识点的设计方法

  –如何让学员听得懂：打比方、举例子、做图示

  实践：完善课程设计

五、精包装

1、PPT课件的主要特征：简洁大方、逻辑清晰、信息突出

2、画面简洁如何做到：课件模板的使用方法、大段文字的处理方法、图片的使用技巧

3、逻辑清晰的表达方式：islide、美化大师的逻辑图示表达

4、信息突出的有效办法：关键字词、字体字号等

实践：美化课程PPT

第三部分 套件开发

一、课程包的主要内容：课程大纲、PPT、讲师手册、学员手册、其他

二、讲师手册的撰写方法

三、学员手册的制作方法

第四部分 绽放讲台

一、台风塑造

1、台风基础注意事项

2、自信开场：建场五步法

   练习：运用建场五步法，搞定学员第一认知

3、手势动作：

   练习：流畅适宜的手势练习

4、眼神交流

   练习：不再躲闪的眼神刻意练习

5、正确握麦

   练习：最简单却最容易忽视的职业握麦

二、声音魅力

1、常见问题：声音太小；声音太平；缺少情绪；太快或太慢

2、让语言有画面感：拟声词形容词等修辞手法的运用；描绘细节；调动所有感官；讲自己的故事

3、用语言调动学员：提问、互动、回答问题、点评

4、赶走紧张：充分准备、提前运动、寻找天使、压力转换、和谐共处