《班主任的成长之路》课程大纲

课程时长

2天

课程对象

新员工班主任

教学方式

讲授+练习+共创研讨+体验活动

课程大纲

第一天：班主任工作标准手册优化

上午：选班委、带研讨、带活动等常规班主任工作流程共创优化

一、选班委

1、学习及体验原有选班委流程

2、头脑风暴—小组共创创新选班委方法（远程线上参与）

3、选定并形成文字版

二、带研讨

1、常见的几种研讨方法：头脑风暴、世界咖啡、ORID

2、小组轮流体验各种研讨活动（远程体验）

三、带活动

1、翻转课堂—常见的几种类型活动：破冰、醒脑

下午：新员工能力素质模型优化及产出观察表

一、能力素质模型展示

二、工作坊共创能力素质模型

1、提供并解释能力词典

2、共创新员工能力项（远程参与讨论）

3、组建能力素质模型（图形化）

三、产出新员工行为观察表

1、从能力拆分行为

2、行为观察的维度

3、形成评分表（含反馈）

第二天：班主任软技能提升

一、从新员工及班主任两个角度出发

1.人是如何学习成长的

1）研讨：我的成长历程

2）学员的需求：721法则告诉我们什么？学员内心真实的诉求到底是什么？

3）组织的需求：绩效传导链

2、班主任的角色定位

1.班主任的基础要求

1）意愿维度：愿意分享、开放心态、包容心态、关心他人

2）能力维度：表达清楚、善于观察、会辅导

2.班主任的定位：朋友、同事、教练

二、教练式的沟通与管理

1.教练的基础知识

1)教练的起源

2)教练型导师和传统导师的区别

3)教练的基础：伙伴关系与相互合作

4)教练的原则：SET原则

5)教练不是万能的

2.深度聆听

1）倾听小测试：你听到了什么？

2）倾听的三层

3）倾听的作用

4）积极倾听的技巧：3R

-练习：倾听训练

3、提出有力的问题

1）常见的提问为什么没有效果

2）提问的目的是为了获得更多信息

a)三种不同类型的问题：封闭式/开放式、过去式/未来式、为什么/如何

b)工具：10大强有力的问题

-提问练习

4、进行有效反馈

1）零反馈、一级反馈、二级反馈的区别

2）积极性反馈BIA，发展性反馈BID

-反馈练习

三、班主任工作Q&A

1.学员自由提问

2.常见困难场景分享