关键转身：登上管理者的舞台

课程背景：

随着企业竞争的日益激烈，越来越多的企业意识到企业的竞争归根结底是人才的竞争，管理人才梯队的建设作为企业人才工作的重要组成部分，尤其是业务骨干、潜力骨干、储备干部的培养已被很多企业纳入战略层面，以满足公司未来的发展需要。

提前为业务骨干、潜力骨干、储备干部进行管理意识和角色的培养有助于提升管理储备度及人才厚度，帮助缩短业务骨干、潜力骨干、储备干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，以适应市场竞争形势和企业的快速发展！

《关键转身：登上管理者的舞台》培训帮助每一位业务骨干、潜力骨干、储备干部建立管理的意识、认知管理者的角色、培养团队意识、提升工作管理能力，为未来带团队打下坚实的管理基础。

课程时间：

1天，6小时/天

培训对象：

业务骨干、潜力骨干、储备干部

培训方式：

线下，讲授、角色扮演、情景模拟、案例讨论、头脑风暴、实战分享等

课程收益：

1、了解企业管理者的角色定位；

2、发挥团队的集体效能，培养团队精神，以团队的力量完成公司目标；

3、掌握工作管理的基本方法，培养目标分析、计划制定、过程控制、结果导向的技能；

课程大纲：

第一单元：管理者的基本认知

一、什么是管理

1．管理的概念

2．管理的环节

二、管理者的角色

1．角色是什么

2．案例研讨：John到底怎么了

3．管理者向上、向下、横向分别要做什么

三、管理者角色误区

超级业务员、本位主义、被动等待......

第二单元：团队及其发展阶段

1．活动：到底有几个三角形

2．团队的概念

3．团队与群体的区别

4．高绩效团队应具备的四个要素

5．高绩效团队发展的四个阶段

第三单元：工作管理

活动导入：驿站传书

一、目标分析

1．目标的作用

1)阅读故事：马克格夫的箱子

2．制定目标的原则

1)绩效目标的SMART原则

2)目标的衡量维度

3)目标的制定公式

3．目标制定的双向沟通三步法

1)明确团队目标

2)员工草拟个人目标

3)上下沟通，达成一致

二、计划制定

1．从目标到计划

1)计划的定义

2)计划制定七要素：5W2H

3)计划管理的实用高效工具:WBS、甘特图

4)预见性问题/机会分析表

2．制定计划的步骤与工具表

1)描述计划目标

2)找出潜在问题

3)采取预防性措施

4)采取应急型措施

3．有效下达工作

1)有效下达工作三步骤

2)有效下达工作的工具：五对一测

3)案例练习：接机任务

三、过程控制

1．案例研讨：项目延期，问题出在哪里、

2．过程控制的方式

3．过程控制的内容

4．过程控制中存在的问题

四、结果导向

小结：管理的起点是目标，明晰目标的制定原则及其流程，将目标转换成具体的行动计划，同时发挥过程控制的作用，确保结果的达成。

第四单元：课程总结、复盘、行动计划制定