赋能新生

导师能力提升的5项修炼

【课程背景】

组织间的竞争，归根结底是人才竞争，对于快速发展期的企业，人才成长永远都跟不上组织发展的需要。招聘人岗适配的人才，难度大、成本高、效率低，因此越来越多的企业倾向于招收应届大学生或资历较浅的从业者，通过公司的“导师带教赋能”体系，对新人及下属进行快速培养，这就是“用最优秀的人去培养更优秀的人” ，“导师带教赋能”无论是在华为、阿里都取得了显著成效。

导师需要帮助新人及下属快速适应文化、融入组织，快速掌握岗位所需要的知识与技能、引导新人积极的职业化态度并建立起正确的职业观。“做的好”并不代表“教的好”，许多导师跑步上岗，没有解决好“为什么要做导师？什么是导师？如何做好导师？”三个核心问题，导致赋能的效果乏善可陈。

《赋能新生——导师能力提升的5项修炼》不但帮助导师解决了这些问题，还赋能了导师一整套带教的核心5项技能，同时帮助导师避免赋能带教中容易踩的坑。

【课程收益】

1.认清导师的角色定位及职责，避免导师的缺位或越位

2.了解整个赋能过程，清晰把握赋能的成功关键点

3.了解被赋能员工的担忧及组织要求，掌握制定赋能计划的技巧，确保赋能工作的有序展开

4.通过对被赋能员工的特点分析，掌握建立信任的技巧，与被赋能员工建立起信任关系

5.通过被赋能员工的应知应会分析，了解对被赋能员工的赋能内容，并掌握赋能各项内容的关键技巧，确保赋能的有效性

6.针对赋能沟通场景中运用的最多的技能“倾听与发问”，进行针对性训练，结合实际案例，学习避免踩坑的沟通话术

7.针对复盘的环节与反馈的场景，学习结构化复盘和反馈要点，掌握反馈的6大类话术技巧

【课程特色】

独特性：版权课程的底层架构。老师从多年企业实践和咨询培训经验出发，出版了畅销书《激活被赋能员工员工》（京东、淘宝、当当、各大机场经纬书店有售），并形成自己的版权课程《赋能新生——导师能力提升5步法©》

正统性：讲师接受过国际教练ICF认证体系指定机构IECL的企业教练课程，积累了300+教练小时

实战性：结合华为、阿里、TCL等企业的先进导师带教赋能实践经验，应用场景真实实战。

落地性：内容工具化，语言通俗化，案例实战，即学即用。

实用性：通过老师讲授，现场演练，老师反馈，强化课堂上的知识迁移和转化。

生动性：采用研讨、案例、视频、教练体验等多种培训形式，突出课堂的生动性。

【适用对象】：导师及带教（含新员工、骨干员工、后备干部及新任干部的导师或带教）

【学员人数】：40人内（需分小组）

【课程时长】2天（12小时），3天（18小时）

【课程逻辑图】

【课程大纲】

情景视频导入：导师做了什么？改变了什么？

破题篇：

为什么要做导师？

导师制度对组织、对新人、对自己  有什么好处？

导师需要具备的品质和要求

导师的价值&扮演的角色

导师本质和应该具备的心态

导师能力提升的5项修炼模型介绍

案例：华为导师制介绍

第一篇：制定计划

情景案例：被赋能员工的困惑VS导师的苦恼

对应届/社招新员工、后备业务骨干、后备干部、新任干部赋能的核心目标

应届新员工的特点

社招新员工的特点

被赋能员工的5类需求

以应届新员工赋能的6阶段为例的计划（周期6个月）

6个阶段计划的赋能内容、赋能目标和注意事项

制定计划的SMART法则

演练：根据公司的特点制定赋能计划

情景复盘

第二篇：建立信任

情景视频：艰难的信任

对于数字被赋能员工的特点分析

增加信任的五要素：

准父母式的管理：温暖而坚定

最快速建立信任的方法：显示能力

视频教学：显示能力，赢得信任

建立信任关系的5个第一次

阿里的拜师贴

第一次谈话的4步法

演练：如何进行第一次谈话

情景复盘

第三篇：赋能技巧

情景案例：崩溃的小王

赋能角色定位

赋能思维：全局思维、客户思维、双赢思维

赋能习惯：习惯形成的3个阶段7个要点

练习：制定一个30天养成好习惯的计划

赋能态度：职业化的积极态度

赋能知识：赋能知识的新方式

赋能技能：带教传授技能4步法

练习：学习一项新的技能

赋能价值观：视频《华为人》

情景复盘

第四篇：倾听发问

情景AB视频：哪个是合格导师？

倾听

师傅沟通与反馈的目的

师傅带教的沟通4步法

倾听的6大智慧

聆听的三个方面：事实、情绪、观点

演练：关闭感官的有效倾听

发问

好问题的价值

为什么不敢或不愿提问

三个层次发问法（上堆、平推、下切）

学习体验：价值观的好问题

教练提问的GROW模型

演练“GROW”提问法

导师的基本问题集：目标教练问题、澄清问题的问题、陪伴接纳问题、重塑观点的问题

赋能中的常见的坑及避免踩坑的话术技巧

情景复盘

第五篇：复盘反馈

情景案例：里程碑的记忆

学员月度总结表

学员评估表与使用

带教评估表与使用

复盘5步法

反馈

一对一反馈的5个步骤

运用“非暴力沟通”方式进行反馈

表扬的5个要点

批评引导技巧

尾声篇

321总结分享

核心陈述：导师是一段成人达己的陪伴旅程