一、管理者的角色认知

1、何为管理

2、何为中层管理

二、管理者的角色定位

问题解决者

危机化解者

模范带头者

绩效伙伴

领导者

教练员

三、管理者核心修炼三大方法

心法（喜欢 自信 悟性 德行）

功法（综合管理技能提升）

身法（身先士卒、以身作则）

四、自我管理能力修炼

1、个人分析力

思维能力（目录树、鱼骨图、洋葱图、流程图）

2、诊断分析：创造性思维能力

个人效率力

番茄管理法

精力分配法

快速阅读法

四象限法则

时间管理能力

3、个人影响力

好编剧、好导演、好制片

4、团队能力：团队各阶段分析以及应对方式

开始阶段

困惑阶段

成型阶段

行动阶段

员工内在动力分析

性格、内在动机、外在驱动、环境因素、家庭因素、年龄段的普遍要素