一、管理技能与个人魅力提升

1、管理的意义与本质在于调动组织内的人与资源的运作；

2、管理者的职能在于统筹与协调；

3、面对60、70老员工、90、00新员工，该如何管理；

4、管理者在组织运作中如何自我定位；

5、分析管理者与员工的区别；

6、如何做好员工的“头”、大领导的助手？

7、管理者应该从单一的执行者转变为团队指挥者；

8、管理中要做一个激励者、调动员工自觉、自愿的工作；

9、学会分身术：做一个培训者，让员工迅速成长；

10、工作中注重协调，调动各方面资源，做一个协调者；

11、从根本上分析问题，根源上解决问题，做一个分析者；

12、在管理中如何提升效率，从根本上解决问题；

13、如何制造好的团队氛围，留员工的心；

14、如何迅速提升亲和力，建立好的关系；

15、什么样的团队活动最有效

16、如何在团队管理中建立个人魅力与吸引力

讲授

案例分析

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问与答

实务演练

二、工作布置与安排中的员工培养、辅导与授权

1、为什么要培养下属

2、观察员工将下属分类管理

3、什么样的下属才需要辅导

4、什么样的下属需要激励

5、什么样的下属能给与授权

6、不同下属不同的沟通与管理方法

7、下属辅导的注意事项

8、如何启发下属思维，引导他们成长

9、辅导前的准备

10、辅导的方式

11、如何做案例演练；

12、如何与下属面谈

13、如何让下属练习与锻炼

讲授

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问与答

情景演练

三、工作布置与安排中的员工激励与士气提升

1、 90后与以前的员工有什么不同？

2、 为什么以前的管理方法不管用了？

3、 好像90后激励不起来也得罪不起了！

4、 新时代、新员工要用不同但管理方法

5、 一个团队员工士气低落的原因；

6、 什么是激励；

7、 不同的员工80后、90后需要不同的激励；

8、 如何从内心深处调动90后员工改变的欲望；

9、 90后最在意的是什么？

10、 他们最担心的是什么？

11、 如何找到员工的想，吸引他们去做；

12、 如何找到员工的怕，驱使他们去做；

13、 正面激励技巧与方法；

14、 负面激励一定要注意的事项

15、 90后更多的要注重人性化激励

16、 如何进行人性化激励；

17、 建立快乐的团队氛围是90后最在意的

18、 如何让员工在工作中找到快乐点；

19、 如何不留痕迹的刺激员工；

20、 如何在工作中将痛苦的事情变成快乐的东西

21、 提高团队士气的方法；

      22、创造积极向上的环境与氛围

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问与答

情景演练

四、团队高绩效运作与执行力提升（3小时）

团队游戏：建造摩天楼

各小组通过竞赛，使大家了解科学的工作方法；如何分析领导分配的任务、制定科学的目标；如何寻找完成任务的方法；如何发挥领导的作用；如何布置工作；如何在团队中进行分工协作！

1、如何制定团队工作计划；

 2、下属、下属团队工作目标制定的重要性；

 3、如何给各部门、岗位设定工作目标

 4、如何科学的分析工作要求；

 5、怎么样更好的用人与做事；

 6、如何进行团队项目沟通；

 7、高效率会议如何进行

 8、如何有效控制会议进行；

 9、怎么样组织下属发言；

 10、高效率会议方法；

 11、如何在团队内分工协作；

 12、KBI指标分解，更高效率完成

 13、如何在团队运作过程中快速发现问题

 14、问题解决的基本思路与方法

 15、提升处理问题的效率

 16、建立合理制度与标准

 17、管理复制与扩张

 18、标准化工作流程的建立；

 19、提升部门业绩最有效的方法；

 20、如何更好的发挥团队创造力！

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问与答

情景演练

五、总结与课堂提问、现场案例分析

讨论

案例分析