非人力资源经理的人力资源管理

与完成业绩一样，带好队伍也是经理们的职责，是业务工作的一部分。并且，艰难时期尤其需要着力做好人员管理。但从业务一线成长起来的经理却常会对此感到困惑，做事得心应手，但管理人则感觉挑战颇多。

本课程从各位经理自身的工作视角出发，帮助经理根据业务目标分析任务与工作，并据此设立人员任用标准，考察工作团队成员，建立队伍，推动他们达成业绩期望并及时进行评估与激励，同时鼓励经理在业务进展过程中不断发展部属，以保持单位/部门的持久产能。

本课程通过生动的实例和练习，为参加者提供易用且效果明显的人员管理方法与工具，帮助他们提升人员管理技能，进而更好地达成绩效目标。

课程价值：

认同管人用人带队伍本身就是业务工作的一部分

了解人员管理6个重点领域并掌握相应的管理工具

将人员管理嵌入其本来的工作过程之中，并与HR专业部门相配合

参加人选：直接带领团队的各级经理，最好在任职一年以后

课程时长：内训或小型公开课，2天。标注为（备选内容）的部分在时间此外

内容纲要：

人员管理以用为本

实例及研讨，为什么要致力于管好人

人员管理的核心理念

小结：经理人与人力资源工作

理解工作任务

录像案例研究

透彻理解工作

工具：三层叠加法

任职资格描述与复杂的人

工具及解析：冰山模型，任职资格模型，胜任素质模型

实战解析与案例练习

给业务经理的特别提示

工作任务对担当者有客观性要求

保证人的选拔与使用方向是正确的

选拔任用人员

识人之长，用人之长

工具：优势及其3要素

选用人员的几种衡量方法分析

外部选聘的难点与要点

从分析资料入手：发现你想要的或不想要的（备选内容）

有效面试的关键：行为预测原理；结构化方法

设计面试问题：两种风格的问题；两种提问方式

实战解析与案例练习（续）

用人决策工具：德鲁克选用5问

推动工作进展

录像研究，员工绩效模型

KPI及运用要领

工具：绩效诊断工具箱

绩效面谈，录像学习

推动行动与进展

协助员工获得成功（备选内容）

工具：支持清单

给业务经理的特别提示

绩效管理是每个管理者管理自己工作的工具

贡献出你的管理的价值

发展工作能力

发展他人之责与利

建立团队学习方式

随时分享：利用小组例行会议、专题讨论

随时辅导；工具：辅导矩阵

1119微课程

利用正式培训的技巧：2+3行动要点

给业务经理的特别提示

促进学习真实发生，而非进行形式上的培训

成长的责任是每个人自己，经理担负的是协助之责

优化人员配置（备选内容，与“保留及离职管理”二选一）

提高人—团队匹配度

动态配置的3个方向：轮换；晋升；淘汰

持续优化工作：流程、架构、工具

关键岗位后备

保留及离职管理（备选内容，与“优化人员配置”二选一）

员工留下的原因有什么

留人留心：经理人可做的努力

远非结束：离职管理的价值与案例借鉴

给业务经理的特别提示

建立你的人力资源市场

回顾与总结

人员管理不是另外的工作，就是业务管理本身

致力于系统的人员管理