课程背景：

第一天的课程是“当责 - 无法避免的抉择”课程为基础，让学员了解承担责任不是为公司、也不是为别人，而是为自己。提高组织成员的结果导向与责任认知，产生行动力，从而真正改善组织效能！

第二天的课程则是专注于目标管理的领导力技巧。从领导者的位置出发，透过目标的制定、目标的沟通、后续的辅导等技巧，来帮助员工建立当责心，把交付的工作当做自己的孩子一样的看待。

课程对象：

公司基层员工

授课方式：

小组讨论、案例分析、角色演练、教练辅导

培训师讲解示范40%  学员现场练习40%  培训师点评反馈20

课程目标：

您经常有这些困扰吗？

如何能够让员工愿意主动工作

如何让员工愿意主动找出问题

如何了解员工的驱动力是什么

如何帮助员工制定目标，认同目标

如何在帮助员工工作的时候，不会把工作接过来变成自己的工作

如何让员工了解努力工作的原因是为自己，不是为公司

许多的领导者在面对 80/90后的员工，要如何用适合他们的沟通方式，进行引导，让员工愿意承担责任交付成果，是这个课程最重要的目标。

课程大纲：

第一单元 当责的定义 - 1小时

当责的定义

负责对当责

当责的困难

关键时刻

活动：识别关键时刻

第二单元 当责的原理 - 2小时

颓废的漩涡

圣严法则

当责对应颓废的漩涡

选择决定命运

当责的行为

活动：选择目前最需要改善的流程

ARCI 阿西工作法

团体角色扮演：不负责任的团队、负责任的团队

 第三单元 阿西工作法 - 3小时

工作运作的难题

SOP 的问题

阿西工作法的原理

阿西工作法的模式

活动：顾问出马 - 解决问题流程

第四单元 当责的实践

如何当责

Vincent 的成长故事

时间管理原则到当责

团队当责到团队的成长

活动：为什么要当责

第五单元 领导者的角色

管理概念的认知

角色与自我认知

管理者必备的知识与技能

领导力及愿景

神灯的三个愿望

案例分析和互动练习

第六单元设定目标

员工的一天

工具：目标链

目标链的提示

工具：形成检查表（FORM）

目标链

活动：FORM

第七单元沟通任务

大脑的三层结构

三脑沟通，互相理解

两种沟通目标的方式

有效沟通目标

目标沟通流程 OOCC

三脑沟通，角色扮演

OOCC 角色扮演

第八单元工作辅导

PJ 5R教练工具原则

技巧演示

活动：教练工具角色扮演