目标管理：分解、达成与绩效考核----拉、推、励三部曲

【课程收获】

本课程运用行动学习的理念，用目标管理的技术和方法，带动企业管理层和各基层人员一起，将企业的绩效和任务指标必须转化为可执行的目标；

将确立的组织目标，细分落实，形成完整的工作计划。从协调、监督、绩效等多个角度共创目标，实操训练，让企业愿景与管理目标同每一位团队成员紧密联系在一起。让工作自动自发地展开，保证绩效的达成，达成团队共同的愿景与目标；

目标分解落实，掌握目标分解、落实的方法，一起制定可行的工作计划；

激励目标达成，激发工作热情，相互支持支持配合，互帮互助，团队共同达成目标，让目标达成与绩效考核成为团队正能量和正思考的管理工具。学员会目标达成的过程控制方法：拉、推、励三部曲。

【课程对象】中高层管理人员，各部门负责人（经理、主管等）。

【课程形式】讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答

【授课时长】2天(6小时/天，共计：12小时)

【课程大纲】

一、目标管理

1.目标管理的内核

2.目标管理的意义

3.目标管理与工作职责

4.愿景与目标

5.目标管理内容：要素、特点与模型

情景案例：有目标的人，表现就是不一样

二、目标设定

1.目标制定的SMART原则（介绍工具）

2.目标设定注意事项

案例分析：短期目标和长期目标平衡

3.团队共创的方式确定目标

4.设定目标的七步法

5.目标对话（必要的内部沟通）

随堂演练：①检讨公司目前设定的目标；②设定公司某个部门的目标；（二选一）

三、目标分解

1.目标分解的工具介绍

1)纵向级别分解法

2)横向跨部门分解法

3)139分解法

2.目标分解中关键点

3.目标分解程“度”及注意事项

4.目标分解案例分析

目标分解案例演练（上述ABC综合运用+5W2H+三量法则=目标管理套餐工具）

四、从目标到计划

1.达成目标与计划关系

2.制定行之有效的计划

3.目标计划执行的统计分析

4.目标与计划落实的反馈机制

5.计划过程中的调整与纠偏

案例分析：目标、任务、结果三者关系与关联

五、目标达成辅导、监督与追踪

1.工作追踪与反馈（双通道法）

2.工作追踪步骤

3.目标计划达成偏差的辅导与协助

4.目标达成阶段性小结：成果与纠偏并行

5.分享目标达成成果，循序渐进PDCA滚动上台阶原理运用

案例研讨：竞合关系：内部目标达成竞争，更需共赢。

六、目标管控拉、推、励

案例分析：A公司的战略目标全过程

1.各级别对目标的理解与权责范围（高层、中层、中基层、基层、一线员工等）

2.目标对于个级别的利弊（人性分析）

3.目标的正向力

4.目标达成中“拉、推、励”内容分别展开

5.循序渐进的目标设置与团队成长

随堂演练：拉推励在目标管理中的运用（结合本岗位实际情况）

七、绩效管理

1.以目标为导向的绩效（从战略目标到岗位目标到岗位职务说明书，KPI）

2.绩效管理工具PDCA-S。

1)P、制定绩效计划（P），确定关键绩效指标（KPI）；

2)D、绩效沟通与辅导（D），保证绩效管理过程的有效性；

3)C、绩效考核与反馈（C），对前一绩效周期的成果进行检验和反馈；

4)A、绩效诊断与提高（A），总结提高并进入下一循环。

5)S、标准化。

3.绩效提升技巧（能力开发、制度优化、管理改善提案等）

案例演练：日常工作督导检查表（复盘）

八、工作量化与绩效评价

1.工作质量量化的优点

2.非量化岗位而量化的风险

3.非量化的工作内容有哪些

案例分析：定量+定性综合运用，让组织绩效+氛围融洽并进

4.工作量化与绩效评价的优化（管理框架结构改革+基于客观现实的管理改善）

5.第三方独立管理咨询机构的引入（专业力量）

课程回顾与总结。问答，交流。

温馨提示：

1.本课程将会有大量随堂演练，需要提前准备：大白纸和A4纸张。多少根据学员人数而定。（大白纸按照每组5张，A4纸张按照每人5张。）还有随堂演练的表格，需要提前做好复印工作，现场提供给学员直接演练。具体需求请按照开课前一周，授课老师提供的教学教具准备清单准备。

2.本课程有大量计算，请准备计算器和有计算器功能的手机等，以便课程上能切实感受到目标达成“拉推励”三部曲的功效。

3.本课程导入行动力学习法和案例引导式教学，需要学员在老师的指导下，完成课堂演练及随堂作业，并输出上述要求（输出）内容。

4.培训空间适度宽大，可供学员现场演练、活动、发表和分享。

本课程输出可落地内容：

1、目标分解的实战技巧（企业可以提供自身的案例在课堂上作为练习，输出的作业经过老师点评后，课后可以直接提交领导审批，生效后可以执行。）

2、达成目标的“拉推励”的可行性技巧，经领导审批后，可以进入企业内部管理的实操层面。