【课程收获】

让学员系统了解岗位带教的整体思路和对工作“标准化”“做到位”的重要性；

作为“岗位带教”的“老师/师傅/直接上司”应该具备哪些带教技巧和方法；

科技时代的今天，与时俱进，有别于过去的“师傅带徒弟”的方法，传承并发扬互联网时代的新技术、新手段，在“岗位带教”中的综合运用；

多为度、多视角、多方法的设计“岗位带教”方案、计划、实施、效果验收和考评；

为企业发展夯实发展的基础，让一线员工获得“价值感”和“成就感”，通过岗位带教的良性互动，达到教学相长，融洽同事关系，带来良好的职业氛围。

【课程对象】

技术人员、指导员、班组长、系长等，岗位带教老师（最好在本公司或本行业任职一年以上）

【课程形式】讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答

【授课时长】 2天(6小时/天)

【课程大纲】

课前调查：每位学员在签到后，填写一张小纸条，提一个个人在岗位带教方面最困惑苦恼的问题？（重点和大家所提共性问题，将在本课程第三章节，一起讨论，解决这些问题）

一、为何带教

内容要求：教授内容需要包含什么是岗位带教，为什么要进行岗位带教，岗位带教对于组织和个人成长的意义；

学习目标：学员能够理解什么是岗位带教，理解并赞同组织给与的岗位带教的任务和使命；

开课前游戏活动：每位学员在小纸条上写下自己职业生涯第一位职场师傅/上司，他教会你哪三样东西？（实习期间的也可以）。

1.对带教者而言：梳理知识，发现优劣势，小结综合能力，提升自我成长，教学相长。（教）岗位职责，工作任务。

2.对带教者而言：不带教，真心难发现自己“提升空间还蛮大”

3.对被带者而言：学会独立作业，练就本领，养家糊口，发展自己。（学）岗位职责，工作任务。

4.对被带者而言：“我是有师傅的人啦”（师承），相互学习，砥砺前进，一辈子的师徒交情。

5.对行业而言：奉献和付出，责任和使命，传承和创新。

课堂训练：在老师的启发下，画出“公司，上司，师傅和被带教者的关联地图

②自己现在在哪里？

②十年后，自己可能在哪里？

③二十年或三十年后，你和带教师傅（或学员）又会在哪里？

二、现有误区

内容要求：教授内容需要包含现有带教心理状态、带教状态、带教方式、带教内容等各方面存在的误区，以及这种误区的影响

学习目标：让学员认识到现存的问题，这种问题的影响；

1.成人教学连续性问题探讨；

2.职场人的学习、进取和自律问题探讨；

3.成人学习：机械记忆和理解力的侧重，调整教学方式方法

课堂研讨：现在职场新人真的是“不求学”，反倒是我们找着“求教”吗？

4.请问他们喜欢哪种：座谈、培训、训练、游戏、拓展、手把手、话术、行动学习、案例分析、直观法（绘图、卡通、符号）……

5.大数据、信息爆炸、知识共享时代，如何看待“教会徒弟打师傅”

讨论：工业化时代的“岗位带教”关系和传统概念里的“师徒”关系，同与不同。

三、带教内容确定

内容要求：教授内容包含盘点自己的岗位工作，梳理带教重点，罗列自己的带教内容

学习目标：让学员学会梳理和总结自己的工作内容和工作经验，没有遗漏地逻辑地进行岗位带教

1.盘点本职工作岗位职责权限（岗位职务说明书或SOP）

2.“师承”了哪些行业工作内容，自己手里创新了哪些工作内容

工具：ABC分类法，将工作内容进行主次轻重分类，关键点、重点，主要，次要，关联项，临时交办.

3.明确带教内容的同时，进一步明确了本岗位职务说明书内容，修订、调整、完善。

4.明确岗位带教KSA（knowledge, skills and attitudes，知识、技能和态度）

5.请一定要把“职业态度”纳入岗位带教内容，且建议作为重点内容

本章节输出：岗位带教内容清单明细（为下一章节深入做准备）

四、如何带教

内容要求：教授内容包含各式各样的带教方法，针对不同内容、不同难度、不同领域的，必要时进行实操练习，在带教过程中关注学员的反馈和心理状态

学习目标：让学员掌握基本的带教方法和使用方法，能够对学员的反馈和心理状态做出正确的应对

案例研讨：教学相长，小明的晋升之路

1.明确带教涉及的资源：人，场地，设备，成本控制，信息，时间等

2.带教资源和带教内容的匹配

3.带教常用的方式方法，各个特点和优点

研讨：正向带教、前车之鉴带教、问题倒逼带教、惩罚（负激励）带教，各自优势劣势，成效和风险。

4.岗位带教流程：计划、评审、执行、总结、改善优化。

工具演练：用5W2H制定岗位带教计划

5.带教常用四步法：说给他听，做给他看，让他做给你看，有错立即纠正；

现场演练：岗位带教四步法（简洁应用上面4点带教流程）

6.教学相长：带教中的相互促进和成长（一起总结、交流探讨、改进和优化）

研讨：①请分岗位确定，带教人数：一带一，一带二，一带三，学习小组5人行？②带教中人才甄选、晋升和培育方向探讨。

7.带教考评与带教者自身的晋升之路（职业规划）。

8.带教的N中可能：可随时随地，可言传身教，可潜移默化，可零成本，可形式多样，可轻松愉悦……请用心“设计”这份“爱”与“给予”，得到只有他心中“师傅”两个字。

研讨交流：还有带教哪些问题，我们一起帮帮忙！（关联:第一天开课前调查问题补充）

本章节输出：完善上一章节：岗位带教内容清单明细，后面部分，资源匹配，带教完整流程内容（做自己本职工作内的岗位带教）

研讨：新生代是喜欢挑战（不遵从），还是喜欢优化改进（可行性待确定），如何正确引导，让他们站在“巨人“肩膀上成长。

课程总结、知识点归纳。讨论与问题交流、解答

温馨提示：

1.本课程导入行动力学习法和案例引导式教学，需要学员随堂练习，在老师的指导下，完成课堂演练及随堂作业，并输出上述要求（输出）内容。

2.课程最好每个学习小组有一部笔记本电脑，便于课程中用电脑直接输出作业，课程结束，回到岗位，稍微完善作业，就可以直接“学以致用”。（提前准备参与培训学员的本岗位职务说明书或SOP清单等资料）

3.培训空间适度宽大，可供学员现场演练、活动、发表和分享。