【课程背景】

MTP(Management Training Program)被译为：管理培训计划、管理能力训练计划、管理才能发展培训、管理培训项目、管理训练课程、管理能力训练课程等。

MTP源于美国的一套实战性管理培训课程。是一种管理环境变化的训练课程，由美国空军在第二次世界大战期间发展完成，战后美军占领日本，为训练其在日本基地管理阶层，遂于1950年后引进日本。此项课程经日本产业训练协会极力推广，教材内容为管理经营而修订。目前是日本产业界最普及的管理人员训练课程。

MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，注重实际管理问题的解决。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家、地域、行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练和实际操作。

【课程收益】

1．（学员能够说明）了解管理人员应有的正确观念和心态、角色定位；

2．（学员能够运用）掌握目标、计划、执行、控制（拆分写四个内容）等（管理工具）基本管理技能； 

3．提高领导力；建立高绩效团队；

4．学习有效授权、激励的技巧与方法；

5．掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通；

6．协调部门的关系、；

7．找到指导和培育部属的有效方法；

8．掌握时间运筹方法，提高工作效率；

【课程对象】中高层管理者，各部门负责人（经理、主管等）,待提拔中层管理者等。

【课程形式】采用讲师演讲、小组讨论、互动交流、练习、案例分析、现场解答的培训方式。

【授课时长】2－6天(6小时/天)

【课程大纲】

第一篇：基本认知

第一章、管理角色与原则

1、管理的意义

2、管理者的角色与功能

随堂演练：找出工作中至少三种角色与功能

3、内外兼修

工具：管理者应具备的十大基本态度

第二章、有效发挥组织效能

1、组织的形式与结构

2、组织运作的协调性

3、职务的认知

案例演练：组织结构与企业目标“匹配”

第二篇、自我管理

三、管理者的观念与心态

1、管理者的心态培养

2、成功管理者的好习惯

3、职业经理人正确的观念与心态

工具：基于管理者心态的冰山理论

随堂演练：心态决定未来

四、时间与压力管理

案例研讨：时间管理三八原则和四象限法则(工具和案例结合)

1、时间管理套餐工具：三八法则+四项限法则+GTD

2、干扰分析与处置

3、突发事件的处置与长计划短安排

4、克服拖沓的方法

情景案例：我的时间谁做主？

5、管理者的压力源分析（外部+外部压力源）

6、疏解压力有良方（三种具体工具介绍）

随堂活动：一起来释放压力

第三篇、工作管理

五、目标管理

1、目标设定和4大原则（SMART工具介绍）

2、目标分解的工具介绍

A．纵向级别分解法

B．横向跨部门分解法

C． 139分解法

案例演练:目标三种分解法 

3、从目标到计划到措施(工具表,演练)

4、目标达成过程管理：拉、推、励(方法演练)

情景案例：高大上的目标，接地气的日常工作（目标转化与落地）

六、计划、执行、控制与协调

1、管理者的计划、执行、控制与协调技巧

工具：PDCA（PDCA-S）管理循环

2、计划的制订、评审、程序与要领

3、计划执行与控制的关键因素

4、管理过程中控制原则和“度”的把握

5、管理协调的原则：关注目标

情景案例：相互辉映的计划执行控制与协调

七、绩效管理

1、 绩效管理体系及发展过程

2、以目标为导向的绩效（从战略目标到岗位目标，KPI）

3、 绩效改进的步骤与方法：绩效管理工具PDCA-S。

P、制定绩效计划（P），确定关键绩效指标（KPI）；

D、绩效沟通（面谈）与辅导（D），保证绩效管理过程的有效性；

C、绩效考核与反馈（C），对前一绩效周期的成果进行检验和反馈；

A、绩效诊断与提高（A），总结提高并进入下一循环。

S、标准化。

4、绩效提升技巧（能力开发、制度优化、管理改善提案等）

工具：三量法则

工具表：日常工作督导检查表

第四篇、人员管理

八、人际关系与有效沟通

情景案例：情绪把握+方式多样性

1、先用“心”，再用“法”

2、沟通的三大基本要素、三个方向

3、聆听和“走心”

案例分析：分析优劣，旁观者清反观当事者注意事项

4、有效利用肢体语言

5、通上司沟通基本原则

6、同下属沟通基本原则

7、与同事沟通基本原则

九、部属培育与指导

1、从学习者角度分析部属培育

2、部属的挫折耐度分析

3、培养部属的关键：激发对学习的 “要”和“欲”。

4、部属学习的心理分析

案例分析：成人学习方法和压力探讨（连续行动行为）

5、增强部属学习欲望的激励技巧

6、培育部属和工作指导的技巧

情景案例：春风化雨，多耐心，变指责为指导

7、 OJT的步骤与注意事项

十、有效授权

1、可授权与不可授权分类规则

2、授权与责任（承担）之度

3、隐形授权和人才梯队培养

案例分析：对于隐形授权，员工和领导各自会怎么想？

4、工作分派有技巧：岗位需求、人员特点、能力胜任、人员锻炼等

5、制度与分工的协调

情景案例：是授权还是协助？

十一、人性的激励技巧

1、激励的重要性、必要性

2、激励的误区与原理

随堂研讨：如何有效激励职场新生代

3、有效的激励方式剖析

4、激励的原则与策略

情景案例:激励控制技巧,先申报先执行

十二、高绩效团队建设

1、互联网时代的团建特性

2、新生代知识型员工对团队的期许

3、团队建设3统一和5P原则

4、团队职业价值观塑造

5、团队建设过程中的关键点与注意事项

6、团队之间的相互衔接、协作、共赢之道

情景案例：管理思维，请从团队角度考虑问题开始。

7、团队文化与团队精神

第五篇、领导力提升

十三、领导力与领导风格

1、管理与领导的区别

2、领导与管理：多一些领导

3、优秀领导力的八项特质

4、建立优质领导力的四大技巧

5、管理人员的领导风格培养

情景案例：不同领导风格与下属适应能力

课程总结，问答，交流。

建议：本课程属于情景案例引导教学。需要学员参与同老师共创。从解决一个一个实战案例中，抽丝剥茧，深入浅出，萃取管理知识点，归纳管理理念。