指南针认证系列（版权课）-非人力资源经理的人力资源管理认证

【课程背景】

如果你的业务正在高速拓展，如何高效组建团队形成合力，打开局面？如果你的业务正在攻坚克难，人员数量，质量、稳定性，怎么才能满足业务发展需求？如果你的团队逐步壮大，但是你的员工抱怨缺少关心关怀，对团队信任不足，对组织缺乏归属感，怎么破解？

我们前后调研了257个管理者，搜集到了1356个在团队人员管理上的问题。经过归纳总结，发现管理者在做团队成员管理时，问题集中表现在7个方面：

1.不清晰岗位要求，人员甄选和评估标准随意

2.带教培养新人需要时间，员工能力提升难以指导

3.绩效考核与绩效改进不知道怎么做

4.部门员工的发展计划没有评价和跟踪

5.公司薪酬市场竞争力不足，人才吸引育留机制不足

6.不清楚如何有效留住优秀员工，员工成长空间不够清晰

为了解决这些问题，本项目提炼出4大场景，9大关键挑战、60条关键行为。通过刻意训练和认证反馈，让学员掌握关键技巧，提升管理团队成员的能力。

【适合对象】

HR、业务负责人、新任管理者、后备高潜

【课程时长】

2天，6小时/天，可为企业定制专项辅导认证计划

【课程特色】

1.关键场景：用真实工作任务做练习，学了直接可以用

2.刻意训练：提炼场景中的关键行为，学习效率提升3倍

3.认证反馈：资深人士担任认证官，辅导具体有方向

指南针认证课程工具箱

1.关键场景卡

2.团队组建五步法

3.人才甄选工具包

4.带教辅导工具包

5.绩效面谈工具包

6.职业发展规划工具箱

【课程大纲】

第一部分  为什么叫指南针

1.指南针项目的调查背景

2.指南针的研究与开发过程

3.指南针的寓意与学习原理

第二部分 如何慧眼识才做好面试官

1.团队组建

1)人才配置流程

2)面试甄选流程

3)目的：吸引+甄选

2.面试结构设计

4)开始：五要素引入

5)主题：面试节奏安排

6)结束：结束与结果评价

3.行为面试与挖掘技术

1)剥洋葱方法

2)STAR与能力挖掘训练

3)常见错误

4)问题清单

4.动力匹配

1)求职动力

2)发展方向

3)地点灵活性

5.如何凸显职业化

6.如何更人性化

7.如何强化品牌形象

第三部分  如何做好带教辅导

1.认识带教的角色身份与价值

1)认识三个优秀带教

2)带教的角色认知

3)带教的价值

4)从员工融入曲线规划带教节点

2.布置任务

1)亮任务拓意义

2)明目标定标准

3)拆过程挂资源

4)定计划定节点

5)给动力赢承诺

3.跟进反馈

1)回顾目标与标准

2)诊断现状差距

3)正向反馈+花式鼓励

4)发展型反馈+分解固化

5)改进计划

4.心理建设

1)关心关注，觉察异常

2)获取信任，敞开心怀

3)还原事件，区分事实

4)分享经验，给出建议

5)明确方向，情感升华

第四部分 绩效面谈

1.认识绩效面谈

2.绩效目标设定

1)绩效指标数量/权重原则

2)SMART原则

3.绩效评价与反馈

4.绩效面谈对话

5.常见错误

第五部分  职业发展规划

1.发展路径

1)能力

2)历练

3)路径

2.IDP制定与辅导

1)自我评估

2)开启对话

3)共建方案

4)制定IDP

5)IDP回顾面谈十步法

第六部分  课后总结

6.1课程小结

6.2准备认证

第七部分  认证反馈

7.1认证辅导

7.2认证反馈

7.3证书颁发