【背景】

完成任务实现目标，是业务团队管理者的基本职责，带领团队制定目标并落地实施，是管理工作的重要环节。传统管理者习惯于自上而下分配目标，下达计划，这种模式已经越来越难以达成最佳效果；在新的时代，目标管理必须与时俱进，面对繁重的目标压力，只有把团队成员调动起来，共同围绕目标和计划群策群力达成共识，才能够真正形成众志成城的执行效果，这也是是新时代管理者必备的能力。

本课程立足于绩效改进技术，结合前沿的绩效提升工具，将行动学习技术运用于目标管理课程中，更强调与实际工作场景相结合，现场产出落地成果，让团队管理者基于团队共识，形成可立即执行的工作计划，推动目标实现。

【学习收益】

1.认知：制定工作目标的重要性及其对工作的指导意义

2.建立：在工作中时刻以目标为导向完成工作计划的意识

3.了解：目标管理与工作计划中的核心要素及相应的管理工具

4.体验：先进的理念与工具带来的卓越效果及高速的效率

5.掌握：制定工作计划的方法及如何有效的执行

6.学会：制定自我挑战的目标与行动计划，提升工作业绩

7.产出：可落地执行的目标分解与行动计划

【学员对象】

  业务团队管理者、团队成员

【时间】2天

【运作形式】

基于学员真实工作场景，用“引导布”开展工作坊，将引导教练、即兴戏剧、视觉呈现、游戏设计等前沿教学手法融入课堂中，高度贴合实战，现场产生案例，不陷入理论讲解，更关注实战落地。

特别强调：工作坊和培训授课有本质区别，强调现场落地，达成实际效果。具体安排需要开展课前需求沟通，做定制化设计。

【可能涉及的授课模块】

一、团队目标管理落地的基本前提

（一）目标达成的基本前提

1、团队管理的4C原则——有连接交流，才能合作共创

2、团队目标达成的互动三要素

3、关注目标达成的干系人

4、营造共同实现目标的场域

（二）征集真实问题，厘清目标与现状

1、现场学员的目标征集

2、目标达成中面临的真实困惑

3、目标管理中，目标的界定是关键

（三）达成目标，解决问题的思维流程

1、目标和现状的差异，产生要解决的问题

2、解决问题的思维流程

3、管理者目标管理的关键

（四）高效达成目标的BEM模型

1、吉尔伯特行为工程模型的6个层面

2、环境因素与个体因素，哪个起关键作用？

3、颠覆常规认知的绩效干预效率

4、先技控再人控的理念解读

二、目标制定与落实第一步：澄清目标，找现状差距值

（一）制定可行性目标的依据

1、目标要遵循的基本原则

2、如何以结果为导向理解目标管理

3、基于战略的目标分析

4、团队目标和个人目标

（二）现场制定可行性目标

1、学员演练：怎样制定合格的目标

2、目标制定的流程

3、案例分析：目标是如何分解的

4、如何进行目标对话

5、成功的目标对话与失败的目标对话

（三）绩效目标三级跳

1、绩效现状：当前状态梳理

2、应有目标：所有人达成最好状态的70%时水平

3、合理目标：对标竞争对手的目标

4、绩效目标：确保市场竞争地位的发展目标

（四）目标分解的有效方法

1、组织目标、流程目标与工作目标

2、业绩目标绝不是分配下去就万事大吉

3、运用管理手段，帮助团队达成目标

4、分解目标的关键：目标任务的沟通共识，促进执行力提升

三、目标制定与落实第二步：分析现状，画关键价值链

（一）绩效改进方法是目标管理的利器

1、绩效改进推动目标有效制定

2、绩效改进促进计划落实

3、绩效改进的基本实施流程

（二）绩效改进的基本方法——目标改进

1、案例分析：不被认同的绩效指标

2、目标实现的核心五步骤

3、绩效目标的制定流程

（三）价值链分析

1、什么是价值链？

2、价值链分析实操练习

3、寻找价值链关键点

4、运用问题分析与解决方法探索解决方案

（四）关键价值链实操练习

1、基于真实团队目标的关键价值链分析

2、关键价值链常见误区

3、关键价值链的作用，在于梳理现状

四、目标设定与计划落实第三步：还原数据，分轻重抓痛点

（一）先还原绩效现状，才能找到切入点

1、绩效现状要有统计数据做依据

2、大数据古今中外都在发挥积极作用

3、没有历史数据的计划制定，只能拍脑袋

（二）从价值链中找痛点

1、三类痛点：重点、短板、创新点

2、痛点探询的方法

3、真实目标及价值链背后的痛点探询

（三）反思过往业务过程

1、眉毛胡子一把抓的业务习惯该休矣

2、忽略创新点的业务发展，难有大突破

3、重点要不断加强，守住山头

4、短板要弥补到位，可以出奇制胜

五、目标设定与计划落实第四步：干预措施，盯先导性指标

（一）计划落实改进的核心要素

1、为什么团队成员有目标不落实？

2、驱动员工行为的五大引擎

3、用欣赏式探询，帮助员工树立达成目标的信心

（二）干预措施选择与评价

1、干预措施的类别与内容

2、干预措施的评价方式

3、目标落实体系的建立

（三）时刻紧盯总目标，不是明智选择

1、让团队成员身心疲惫一整年的目标管理误区

2、大目标会让销售管理者心力交瘁却无所作为

3、日常会议中紧盯大目标，有适得其反的效果

4、习惯的目标管理方法，不一定是对的

（四）找到先导性指标，让业务发展四两拨千斤

1、什么是先导性指标？什么是滞后性指标？

2、滞后性指标的误区

3、先导性指标示例及价值

4、用先导性指标带动业务快速发展

5、先导性指标，帮助团队轻松实现目标

六、目标设定与计划落实第五步：筛选方案，落实行动计划

（一）调动团队成员，共同制定行动计划

1、团队智慧高于个人智慧

2、如何发挥群策群力的作用

3、团队引导技术体验与实操

4、产出行动方案的优选矩阵

5、团队决策推动计划执行

（二）运用高效执行的四大原则解决目标执行问题

1、聚焦最重要目标

2、关注引领性目标

3、坚持激励性计分表

4、建立规律问责制

（三）用先进的管理工具，推动团队目标实现

1、工作计划的核心要素

2、5W1H的思考方法

3、如何制定个人工作计划

4、PDCA管理循环

（四）OKR（目标-关键结果）与目标管理

1、个人计划与团队目标的结合

2、传统模式：自上而下分配任务计划

3、前沿模式：自下而上制定个人OKR

4、两种模式的利弊对比

5、怎样让员工自动自发挑战高目标

七、训后行动计划的落地执行

1、培训课后行动方案

2、明确监督人，确保计划落地

3、放飞梦想，达成目标

注：实际工作坊现场以团队体验的形式进行，不以知识输入为切入点，根据企业和学员情况调整设计，操作手法灵活多样，强调现场解决问题。