个体在职场，团队在市场，职场或市场的竞争，实际是每一位职场人士心态、思维、意识、方法、习惯的竞争。混迹于职场也没有什么所谓的秘诀，靠的是扎实的基本功。有这样一句话：卓越的企业并非有着灵丹妙药，他们只是坚守基本的常识，践行基本的常识。本课程提所提的“责任心与执行力”是员工在职场中绕不开的话题，是职场基本功，是职场必修课。

【学员对象】

适于所有职场人士，特别是核心骨干。

【课程收益】

1.理念启发：树立职业的意识与心态。

2.认知纠偏：摒弃错误的认知与观念。

3.技能导向：明晰正确的方向与方法。

【课程设计】

1.课程采用要点讲解、分组研讨、讲师点评、启发引导、案例讨论、视频资料、游戏体验、书面测评、视觉引导、书籍推荐等多种培训方式。

2.课程配套工具：德国OH Cards（欧卡）、价值观卡、智问卡、情绪卡。

3.课时设计：1-2天（6小时/天）。

【课程大纲】

第一模块：认知篇 —— 解决“是什么”

角色的寓意：责任+能力=别人对我的期待

角色的丰富与转变：职业化的提升

重点讨论与分享：职业化高低的体现

坚守常识：职场基本功

讨论：职业化实现的路径

责任心与执行力的六个关键词

关键词一：位置 - 明白自己的站位

关键词二：所为 - 责任是有所为的

关键词三：结果 - 目标导向为基准

关键词四：合作 - 离不开与人协作

关键词五：段位 - 责任是有段位的

关键词六：状态 - 调整自己的状态

第二模块：原理篇 —— 解决“为什么”

冰山模型 - 胜任角色的两个层面

显性因素：相关知识/相关技能

隐性因素：社会角色/自我认知/性格特质/动机意愿

职业化的天敌：无畏/无欲/无求

约哈里窗 – 发现自己的盲点

四扇窗户：公共区/潜能区/私密区/盲点区

建立职场信赖关系

基尔伯特 - 解决问题的两个维度

影响执行效果的两类六层因素

解决问题的逻辑：先方法再能力

核心理念：先技控再人控

研讨与点评：技控的案例

逻辑层次 - 从七大思维层次来看待自己

大脑识别与思考信息的六个层次

详解六个层次

先上山再下山

第三模块：动作篇 —— 解决“怎么办”

动作一：磨砺心态

心态就是对外界刺激的回应

取决于判断与选择

ABCD法则

事件-信念-后果

推论阶梯-让心智模式浮出水面

推论阶梯的七个层次

积极的心态总会多创造出一种可能

讨论：消极心态的坏处

讨论：积极与消极是摸得着看得见的

关注圈与影响圈的差异

演练：关注圈与影响圈

动作二：锚定目标

时间的四大特性：真实的/客观的/公平的/感受性

交流并分享：常见的时间管理的方法/工具/理论/体会

真实案例：看看别人是如何对待时间的

无需时间管理的两类人群 

时间未有效利用的原因分析

讨论并详解：时间都去哪儿了

时间管理生态链：目标-时间-计划-效率-效能

时间管理的应对：道法术器势

时间管理之“道”：自省·自律·自觉

如何面对所有事情

方法：四象限

方法：SMART

如何面对一段时间

方法：目标九宫格

方法：按段整理表

如何面对一件事情

方法：剥洋葱法

方法：OGSMT

方法：甘特图

动作三：好好说话

沟通之所以复杂：语境-语义-语调

55387法则：发挥非文字语言的作用

恶化关系的六种对话方式

案例展示：碾压式/辩论式/否定式/扫兴式/反问式/粗暴式

保罗麦克里恩的三脑结构：本能脑-情绪脑-智力脑

建立关系，化解情绪，找到共识

人际关系中的人情-人缘-人伦

约哈里窗：扩大人际关系中的“公共区”

好好说话的四大要素

沟通中的“语言暴力”

好好说话的四个要素/四个动作

例句分析-动作一：说事实而非评论

评判性表达的恶果

练习：为评论补充事实

例句分析-动作二：说心情而非想法

说心情与说想法的区别

例句分析-动作三：请直接表达需要

练习：识别言行背后的心情和需要

表达需要的方式

例句分析-动作四：请提出有效请求

不易被接受的请求

综合演练：非暴力表达的四要素

案例：语言的温度与力量

书籍推荐《非暴力沟通》

动作四：调适状态

核心技能：建立压力与情绪的“弹性”

分享：如何纾解情绪，释放压力，调整状态，恢复能量

弹性的四大领域

  生理弹性 — 力量与心肺

情绪弹性 — 自律与积极

精神弹性 — 信仰与态度

智力弹性 — 广度与宽度

状态源于身心灵的结合

弹性的四大领域（源自美国HeartMath心脏数理研究所）

投资的四个层面（源自《高效能个人士的七个习惯》）

精力的四个源泉（源自《精力管理》）

四大能量状态坐标图

ANS自主神经系统：交感神经与副交感神经

荷尔蒙系统：压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙

自主神经系统与荷尔蒙系统交织的四个状态

状态的公式

状态=脱氢表雄酮/皮质醇

怎么办：止损+修复

【End】