情绪与压力管理

——与情绪同频  和压力共舞——

【课程介绍】

随着社会竞争加剧，职场人正面临着越来越大的情绪和压力困扰，这些被抑制的负面能量不断积存在员工体内，不仅影响到员工个人的身心健康，还对外表现出职业化不足的行为症状，干扰其工作和职场人际关系，甚至影响到客户与合作伙伴，对企业经营造成损失。如何帮助员工用正确的方式驾驭情绪，化解压力，也是每一位管理者在提升员工职业素养时必须面对的问题。

本课程基于上述现状，将心理学与管理相结合，为学员提供卓有成效的心理训练。课程在帮助企业打造和谐上进的职业化员工队伍的同时，也帮助参训学员调整情绪，缓解压力，掌握自我管理方法，实现职业化水平和工作幸福指数的双提升。

【课程收益】

1.帮助企业提升员工的职业化水平，使其用正确的思维和工作状态面对本职工作，体现职业精神。

2.帮助员工管理情绪和有效减压，掌握自我管理方法，提升工作效率和生活质量。

3.帮助员工了解自己，理解他人，掌握职业化的沟通方式，实现和谐人际互动。

【适用对象】本课程适用于职场人士

【授课时间】1天（6课时）

【授课形式】引导技术、教练技术、小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、音乐体验、心理测评解读等

【课程大纲】：

模块一 现代职场人的情绪认知

【内容说明】认知情绪的来源和存在方式，以及对自身的影响，找到解决情绪问题的根源。

1.情绪是一种能量

1.1情绪“Emotion”解读

情绪可被传递

情绪可被转移

情绪可被转化

1.2情绪的能量

霍金斯能量层级

提升能量的方法（共创引导工具：漫游挂图）

2.情绪的来源及存在方式

2.1生理因素：三脑原理

三脑介绍：爬行脑、情绪脑、智慧脑

三脑关系及运行规律

2.2互动因素：

萨提亚人际互动三要素介绍：自我、他人、情境

互动中产生自我的角色

角色公式

各种微妙的情绪是围绕着角色而产生并展开的

模块二 情绪的觉察与接纳

【内容说明】通过体验和方法的示范与练习，提升情绪敏感度。了解情绪的价值，接纳自己的情绪，不给自己造成额外的困扰，接纳自己。

1.提升情绪敏感度

1.1情绪的分类

介绍分类矩阵维度：正负向&高低能

“情绪颗粒度”体验活动（引导工具：世界咖啡）

通过与现场学员互动，感知自己的情绪敏感度

1.2情绪的觉察练习

“音乐感受法”体验

小组练习：“那你想怎么解决这个问题？”

1.3情绪对身体健康的影响

2.接纳情绪

2.1情绪的价值

正向情绪的价值及陷阱

负向情绪的价值及优势

小组讨论：后疫情时代下猛增的【焦虑、恐慌】情绪，如何看待其价值

2.2全然接纳自我，与之和解，感受当下

2.3扩大自我思维弹性，减少感性的烦恼

模块三  情绪的表达与管理

【内容说明】认识并理解自己的情绪通道，进而产生调整情绪从自我出发的觉察。教会大家善用正向情绪，正确处理负向情绪。通过简单可行的有效方法和练习，从感性到理性摆脱情绪给我们带来的负面影响。

1.情绪能量的传递

1.1踢猫效应

小组讨论：谁是你的猫？

1.2表达情绪的原则

“说”情绪，不“做”情绪

1.3互动练习：测测你的倾听能力

2.情绪能量的转移

2.1提升身体状态疏导负面情绪

2.2通过感官刺激疏导负面情绪

2.3培养兴趣爱好疏导负面情绪

3.情绪能量的转化

3.1情绪ABC原理介绍

3.2思维转换“换框法”（转换B）

简测：压力下，自我情绪的“高速B通道”

调整：先降速，再换道

模块四  职场压力的排解

【内容说明】通过分析压力来源，了解压力应对四种姿态，有效掌握缓解压力的方法。

1.压力追根溯源

1.1理性思考解决感性压力

1.2面对压力的四种姿态

不考虑他人：指责姿态

不考虑自我：讨好姿态

只考虑情境：超理智姿态

啥也不考虑：打岔姿态

预防压力的N种方法

2.压力的处理

2.1压力缓解五步法

启用“减压阀”

情绪应对

问题应对

改变看法

改变活法

2.2压力缓解秘密武器-ORID焦点呈现法

介绍ORID应用场景

ORID的步骤及注意事项

模块五 课程回顾与总结

1.书写式头脑风暴

1.1小组回顾学习内容

1.2组员内部分享

1.3全员头脑风暴

2.ORID总结分享

2.1用ORID结构分享所学内容

2.2讲师一页纸总结知识点

——【整体答疑，总结提高】——