改变大象——情绪的科学与艺术

管理情绪与压力

【课程收益】

1、掌握情绪管理的四种能力，可以陈述出每种能力的目的、重要性和提升途径；

2、在课堂上对每种能力中的核心方法进行充分体验和演练，清晰各项能力提升的训练要点和常见障碍；

3、培训结束时，学员获得持续提升情绪管理能力的高意愿度和动力。

【课程背景】

心理学家乔纳森-海特在其著作《象与骑象人》中，将人类的情感与理智，比作是大象和骑象人。骑象人希望走向自己的目的地，但大象往往却不听指挥，以至于我们无法实现目标。

借用海特的比喻，在这个过程中如果想要最终实现目标，那么有一件事情就在所难免，这件事就是——改变！

但是，【改变】又被普遍认为是一件很难的事情；如何让【改变】发生的更轻松一些呢？

该系列课共包含三门课程，分别是：

《改变骑象人——职场人需要的深度思考力》（2天）

《改变大象——情绪的科学与艺术》（2天）

《改变路径——打造高效的行动系统》（1天）

其中，《改变大象——情绪的科学与艺术》，专注于解决情绪相关的问题，帮助学员提升情绪管理的能力（也称作：情绪智力/情商）。

近年来，随着心理学的迅速发展，人们逐步认识到：不论对于个体提升还是组织发展，情绪管理的能力在其中都起到了至关重要的作用。经济快速发展的同时，也带来了越来越严重心理挑战，压力和焦虑等负面情绪问题越发严峻。同时，由于我国的心理学科研和教育发展滞后于西方欧美国家，专业的心理学从业者数量远远不能满足社会需求。于是，造成了一种鱼龙混杂的现状，非科学的、陈旧的、主观化的内容充斥着国人的日常视野。

而本课程的出发点，即是希望通过培训，将科学的、体系的情绪知识普及给广大企业员工，并且能够将在心理咨询实践中经过科学验证有效的调节情绪的方法和技能传递出去。通过促成学员的改变，进一步去影响其身边更多的人，在助力个人和组织绩效的同时，也能够提升员工的幸福感和企业的社会价值。

【教学形式】

理论讲授、实操演练、体验活动、小组讨论

【课程时长】

2天

【课程对象】

企业普通员工

【课程大纲】

导论：

a.“象与骑象人”的寓意

b.为什么要提高情商：情绪驱动人，人驱动绩效

c.人们对情商的几种常见误区（体验活动）

模块一、识别情绪

1、觉察情绪

a.故事导入

b.从自动驾驶到自主驾驶

c.帮助觉察情绪的几种常用技巧（实操演练）

d.觉察能力的内功修炼：正念（体验活动）

2、分辨情绪

a.不能清晰分辨情绪的表现和影响

b.分辨视角之一：情绪的成分（实操演练）

c.分辨视角之二：情绪的维度（体验活动）

模块二、理解情绪

1、理解情绪的产生

a.原生情绪的产生

b.次生情绪的产生（小组讨论、实操演练）

2、理解情绪的模式

a.信念靶心图模型（小组讨论、实操演练）

b.每个人有不同的情绪模式（体验活动）

3、理解情绪的价值

a.情绪是一种信号

b.不同的情绪有不同的主题涵义（案例分析）

c.如何探索情绪背后的正向意图（实操演练）

模块三、调节情绪

1、消极情绪带来的影响

a.消极情绪的负面影响有哪些（体验活动）

b.导致情绪障碍的三大原因（小组讨论）

c.何种情况需要对情绪进行调节

2、如何调节情绪？

a.从思维入手的调节方法（实操演练）

b.从身体入手的调节方法（体验活动）

c.从行为入手的调节方法（体验活动、小组讨论）

模块四：超越情绪

1、从消极到积极

a.帆船模型

b.如何训练自己养成【积极】的习惯（体验活动、实操演练）

2、从冲突到共情

a.从【我】到【我们】

b.同理心与同情心的区分

c.聆听的三个层次（实操演练）

d.冲突后的情绪处理（体验活动、实操演练）

3、从自我到超我

a.什么是超我：通道模型

b.如何确定【超我目标】（小组讨论）

结尾：

a.回顾总结

b.学员分享行动计划

【课程彩蛋】

每次课程交付之后的一个月之内，赠送：1对1教练咨询服务,2人次。