成为员工的高绩效教练——激发潜能，引领绩效

课程背景 

上班难，做管理者更难。自己每天要面对数不胜数的任务，还可能随时接受下属撂挑子。刚学完90后管理，00后又登上职场舞台，与其这样烦，不如尝试一种新的管理方式——教练式管理与辅导，提升教练式领导力。用教练的方式，与员工之间真正建立信任，给予其需要的支持，让其肩挑责任、稳步成长。本课程致力于帮助企业管理者们掌握教练式管理，应用于员工任务分配、绩效辅导和潜能激发，进而提高团队管理效率。

课程收益 

理解成为教练式管理者的意义，运用教练方式应对新时代员工带来的管理挑战

帮助管理者提升自我觉察和教练能力，从而提升辅导下属的有效性

帮助管理者从繁杂的事务性工作中解脱出来，真正培育员工，激发员工潜力和热情

课程时长：2天，6小时/天

课程对象：企业内各层级管理者、希望改善下属绩效问题，或开发团队潜能、提升工作表现的团队主管或导师

教学方法：讲授法、视频教学、游戏教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等

课程大纲

一、什么是教练

新时代员工的特点以及对管理者的挑战

如何激发知识型员工的智慧和工作热情

为什么现阶段需要教练型领导人

视频：教练的工作方式？

二、教练型领导的三项核心能力

1、深度倾听，帮助打开心扉

（1）倾听练习

（2）倾听的三个层次

（3）有效倾听的方法

（4）倾听实操训练

2、有力提问，帮助启发思考

（1）什么是强有力的提问

课堂活动：什么是强有力的提问

（2）问题的分类及意义

（3）课堂实训：强有力提问训练

3、有效反馈，让人付诸行动

（1）有效反馈的两种形式：正面反馈、负面反馈

（2）正面反馈营造团队和谐氛围、塑造员工行为

（3）负面反馈说事实莫说观点

（4）反馈的注意事项

（5）课堂练习：反馈练习

三、成果导向的教练流程－GROW模型

1、教练的最佳时机

低意愿、低技能——帮助他做出决定 

低意愿、高技能——采用教练方式 

高意愿、低技能——引导、顾问 

高意愿、高技能——有效授权方式

2、运用GROW模型进行教练式沟通辅导

辅导前

（1）建立亲和与信任

课堂活动：如何建立信任

（2）教练的心态

课堂讨论：如何打造安全容器

（3）匹配对方的沟通风格

（4）制定辅导计划

辅导中

（1）辅导面谈运用的工具——GROW模型

（2）制定智慧目标

（3）各步骤要点及注意事项

（4）课堂演练

辅导后

后续跟踪辅导的进行